OpenAI Agents SDK có thể tự động hóa 91% công việc của bạn như thế nào

Hãy tưởng tượng bạn có thể giảm được 91% khối lượng công việc mà không cần thuê thêm nhân công.

Nghe giống như một giấc mơ phải không?

Agents SDK của OpenAI sẽ giúp bạn biến điều đó thành hiện thực.

Công cụ mới này được thiết kế để giúp các nhà phát triển xây dựng các tác nhân hỗ trợ AI có thể xử lý:

Tự động hóa AI cho các tác vụ lặp đi lặp lại
Công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI để hợp lý hóa hoạt động
Tích hợp liền mạch với các nền tảng khác nhau bằng cách sử dụng khuôn khổ tác nhân OpenAI

Phần tuyệt vời nhất là gì?

Nó được xây dựng trên các dự án Swarm nguồn mở của OpenAI và hoạt động với các nhà cung cấp AI khác, miễn là họ tuân theo định dạng API hoàn thành trò chuyện.

Trong blog này, chúng tôi sẽ giải thích về AI Agent SDK, cách thức hoạt động và lý do tại sao nó là bước đột phá trong tự động hóa quy trình làm việc AI.

Hãy cùng khám phá nhé!

OpenAI Agents SDK là gì?

Agents SDK của OpenAI là một công cụ giúp các nhà phát triển xây dựng các tác nhân hỗ trợ AI.

SDK là viết tắt của Bộ phát triển phần mềm.

SDK là tập hợp các nội dung sau:

Công cụ
Thư viện
Tài liệu giúp các nhà phát triển xây dựng ứng dụng dễ dàng hơn.

Thay vì viết mọi thứ từ đầu, các nhà phát triển có thể sử dụng một Bộ công cụ phát triển phần mềm để có được các chức năng và khuôn khổ được xây dựng sẵn để đẩy nhanh quá trình phát triển.

Trong trường hợp của Agents SDK của OpenAI, nó cung cấp một khuôn khổ nhẹ để xây dựng các tác nhân hỗ trợ AI có thể tự động hóa các tác vụ, sử dụng các công cụ và tương tác với người dùng mà không cần phải viết mã phức tạp.

Hiện tại, công cụ này có sẵn bằng Python, nhưng phiên bản JavaScript có thể sẽ sớm ra mắt.

Hãy coi nó như một bộ khởi động nhẹ để xây dựng trợ lý thông minh.

Không giống như các khuôn khổ AI phức tạp, nặng nề khác, khuôn khổ này đơn giản hóa mọi thứ bằng cách chỉ tập trung vào những gì cần thiết: cung cấp cho AI khả năng hành động, sử dụng các công cụ và tự động hóa quy trình làm việc một cách hiệu quả.

Hãy tưởng tượng như thế này…

Giả sử bạn có một chú rô-bốt đồ chơi có thể làm việc nhà thay bạn.

Nhưng thay vì lập trình từng hành động theo cách thủ công, bạn chỉ cần cung cấp cho nó một hộp công cụ và các hướng dẫn đơn giản như:

“Nếu bạn thấy bát đĩa bẩn, hãy rửa chúng.”
“Nếu bạn nghe thấy tiếng chuông cửa, hãy mở cửa.”

Robot không cần phải biết mọi thứ mà chỉ cần làm theo các hướng dẫn cốt lõi và chọn đúng công cụ khi cần.

Đó chính xác là cách hoạt động của Agents SDK của OpenAI.

Nó cung cấp cho AI khả năng lựa chọn công cụ phù hợp và tự hoạt động mà không cần thiết lập quá phức tạp.

Nó hoạt động thế nào?

Bạn tạo một tác nhân AI bằng SDK của OpenAI.
Bạn kết nối nó với các công cụ (như cơ sở dữ liệu, API hoặc thậm chí các mô hình AI khác).
Người đại diện làm theo hướng dẫn và quyết định sử dụng công cụ nào cho từng nhiệm vụ.

Ví dụ, nếu bạn thiết lập một nhân viên hỗ trợ khách hàng, nhân viên đó có thể:

Trích xuất câu trả lời từ cơ sở kiến thức.
Tóm tắt những email dài.
Tự động trả lời những câu hỏi thường gặp.

Có công ty nào khác cung cấp dịch vụ này không?

Có! OpenAI không phải là công cụ duy nhất trong trò chơi này.

Vertex AI của Google và Claude AI của Anthropic cũng cung cấp nhiều cách để xây dựng các tác nhân AI.

Sự khác biệt là gì?

Vertex AI của Google rất phù hợp với các doanh nghiệp lớn cần tùy chỉnh AI chuyên sâu và tự động hóa dựa trên đám mây.
Claude AI của Anthropic tập trung vào sự an toàn và các cuộc trò chuyện tự nhiên, khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho tự động hóa dựa trên chatbot.
OpenAI Agents SDK nhẹ, dễ sử dụng và tích hợp trơn tru với các công cụ AI khác theo định dạng API hoàn thành trò chuyện.

Mỗi công cụ đều có thế mạnh riêng, nhưng OpenAI Agent SDK là lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn có một giải pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ để tự động hóa các tác vụ mà không cần phải xây dựng toàn bộ hệ thống AI từ đầu.

Tại sao SDK tác nhân AI của OpenAI lại là một bước đột phá?

Công cụ:

AI của bạn có thể kết nối với các ứng dụng, API và cơ sở dữ liệu bên ngoài để tìm nạp và xử lý thông tin.

Chuyển giao:

Khi AI đạt đến giới hạn, nó sẽ chuyển giao nhiệm vụ một cách trơn tru cho con người hoặc hệ thống khác.

Lan can:

Đảm bảo AI tuân theo các quy tắc cụ thể, ngăn ngừa sai sót hoặc hành động không mong muốn.

Theo dõi tích hợp:

Tính năng này cho phép bạn hình dung và gỡ lỗi cách AI đưa ra quyết định, giúp việc khắc phục sự cố dễ dàng hơn nhiều.

Nguồn mở:

Hoạt động với nhiều nhà cung cấp AI khác nhau, do đó bạn không bị giới hạn chỉ với một nhà cung cấp (không bị ràng buộc với nhà cung cấp).

Với các tính năng này, Agents SDK giúp các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc một cách hiệu quả.

Đó chính là sức mạnh của tự động hóa AI khi được thực hiện đúng cách.

Các lĩnh vực chính mà OpenAI Agents SDK tự động hóa công việc

Bạn có bao giờ cảm thấy ngày làm việc của mình toàn là những công việc lặp đi lặp lại, chiếm hết thời gian của bạn không?

Sẽ thế nào nếu bạn có một trợ lý AI có thể xử lý hầu hết những vấn đề đó thay bạn?

Đó chính xác là những gì Agents SDK của OpenAI thực hiện.

Nó giúp các doanh nghiệp và chuyên gia:

Tự động hóa quy trình làm việc
Giảm bớt công sức thủ công
Giải phóng thời gian cho những công việc có giá trị cao.

Hãy cùng tìm hiểu cách thức hoạt động của công cụ này và cách nó có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày.

Hỗ trợ khách hàng – Các tác nhân AI xử lý các truy vấn 24/7

Hãy tưởng tượng bạn đang điều hành một cửa hàng thương mại điện tử.

Mỗi ngày, khách hàng đều hỏi về:

Theo dõi đơn hàng
Hoàn tiền
Chi tiết sản phẩm.

Thay vì thuê một nhóm hỗ trợ lớn, bạn có thể tích hợp SDK Agents của OpenAI.

Giờ đây, một nhân viên hỗ trợ AI có thể phản hồi khách hàng ngay lập tức, lấy thông tin chi tiết về đơn hàng từ hệ thống của bạn và thậm chí xử lý việc hoàn lại tiền mà không cần sự can thiệp của con người.

Điều này ảnh hưởng thế nào đến quy trình kinh doanh của bạn?

Nó làm giảm khối lượng công việc hỗ trợ bằng cách 80%, chỉ để lại những trường hợp phức tạp cho con người giải quyết.

Xử lý dữ liệu – Nói lời tạm biệt với việc nhập dữ liệu thủ công

Giả sử bạn quản lý báo cáo bán hàng cho một doanh nghiệp SaaS.

Thông thường, bạn sẽ mất hàng giờ:

Xuất dữ liệu
Làm sạch nó
Tạo báo cáo.

Với Agents SDK, trợ lý AI của bạn sẽ lấy dữ liệu từ nhiều nguồn, sắp xếp dữ liệu và tạo báo cáo có cấu trúc, trong khi bạn tập trung vào chiến lược.

Điều này giúp bạn tiết kiệm hơn 10 giờ mỗi tuần cho các tác vụ sử dụng nhiều dữ liệu.

Quản lý công việc – Không bao giờ bỏ lỡ thời hạn nữa

Nếu quy trình làm việc hàng ngày của bạn bao gồm:

Lên lịch họp
Thiết lập lời nhắc
Theo dõi nhiệm vụ.

Thay vì phải sử dụng nhiều ứng dụng, bạn có thể có trợ lý AI riêng để lên lịch họp, gửi tin nhắn theo dõi tự động và thậm chí tóm tắt những nội dung chính từ email hoặc tin nhắn Slack.

Điều này loại bỏ 90% của việc lên lịch và theo dõi các nhiệm vụ trong danh sách việc cần làm, khiến việc trễ hạn trở thành chuyện dĩ vãng.

Tạo nội dung – AI viết, bạn đánh giá

Nếu công việc của bạn liên quan đến lĩnh vực tiếp thị, bạn cần tạo ra:

Bài đăng trên blog
Email tiếp thị
Cập nhật thông tin trên mạng xã hội thường xuyên.

Agent SDK được xây dựng dành cho bạn.

Với Agents SDK, trợ lý AI của bạn sẽ soạn thảo nội dung dựa trên phong cách của bạn, trích xuất thông tin chi tiết từ các tài liệu hiện có và thậm chí tạo ra các tiêu đề được tối ưu hóa cho SEO.

Giảm một nửa thời gian tạo nội dung, do đó bạn có thể tập trung vào chiến lược thay vì lãng phí thời gian vào việc chọn từ đồng nghĩa hoàn hảo cho một từ lặp lại (chúng ta đều đã từng trải qua điều này!)

Trợ lý mã – AI gỡ lỗi và viết mã cho bạn

Là một nhà phát triển, bạn thường dành thời gian để gỡ lỗi và viết các tập lệnh lặp đi lặp lại.

Với Agents SDK, trợ lý AI của bạn hiện:

Phát hiện các vấn đề về mã
Đề xuất sửa chữa
Thậm chí còn viết mã mẫu dựa trên những lời nhắc đơn giản.

Giảm thời gian gỡ lỗi bằng cách 70%, cho phép bạn xây dựng nhanh hơn và ít căng thẳng hơn.

Với SDK Agents của OpenAI, bạn có thể tự động hóa tới 90% công việc của mình, tiết kiệm nhiều giờ mỗi ngày.

Đó là thời gian bạn có thể sử dụng để tập trung vào chiến lược, đổi mới hoặc cuối cùng là thực hiện điều mà bạn đã trì hoãn.

Phần tuyệt nhất là gì? Bạn không cần phải là chuyên gia công nghệ để sử dụng nó—chỉ cần bắt đầu từ quy mô nhỏ, tích hợp nó vào quy trình làm việc của bạn và xem năng suất của bạn tăng vọt.

Bắt đầu

Các trường hợp sử dụng thực tế của Agent SDK

AI nghe có vẻ thú vị, nhưng các công ty thực sự đang sử dụng nó như thế nào?

Hãy cùng xem một số ví dụ thực tế về cách các doanh nghiệp tận dụng SDK Agents của OpenAI để tự động hóa công việc và đơn giản hóa hoạt động.

Tiền điện tử – AI xử lý giao dịch tiền điện tử:

Trước khi sử dụng SDK của Agents, Coinbase phải kết nối thủ công AI với các công cụ ví tiền điện tử của họ—một quá trình chậm và phức tạp.

Với AI Agents SDK, họ đã xây dựng AgentKit chỉ trong vài giờ.

Hiện nay, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI có thể tương tác liền mạch với ví tiền điện tử và các hoạt động trên chuỗi.

Các nhà phát triển có thể nhanh chóng thêm các hành động mới do AI điều khiển mà không cần phải xử lý các tích hợp phức tạp.

Có gì thay đổi?

Phát triển nhanh hơn
Giao dịch tiền điện tử mượt mà hơn
Tự động hóa tài chính nhờ AI.

Đó chính là cách Coinbase Agent SDK phát huy tác dụng tuyệt vời.

Hộp – AI tìm đúng dữ liệu ngay lập tức:

Các doanh nghiệp sử dụng Box gặp khó khăn khi tìm kiếm trong khối lượng lớn dữ liệu phi cấu trúc:

Tài liệu
Email
Báo cáo
Ngay cả các nguồn web.

Với Agents SDK, Box đã tạo ra các tác nhân hỗ trợ AI có thể thu thập thông tin chi tiết từ cả nguồn nội bộ và công khai trong khi vẫn đảm bảo tính bảo mật.

Hiện nay, các nhà phân tích tài chính hoặc bất kỳ chuyên gia nghiên cứu nào khác đều có thể truy cập ngay vào thông tin chi tiết về thị trường bằng cách kết hợp tin tức thời gian thực với các báo cáo nội bộ, tiết kiệm nhiều giờ nghiên cứu thủ công.

Có gì thay đổi?

AI hiện có thể tìm thấy dữ liệu phù hợp chỉ trong vài giây, giúp tăng năng suất và khả năng ra quyết định.

Các công ty này không chỉ thêm AI vì mục đích đó mà còn sử dụng Agents SDK để loại bỏ công việc lặp đi lặp lại và có được kết quả nhanh hơn.

Và phần tuyệt vời nhất là gì?

Bạn cũng có thể làm như vậy.

Cho dù đó là xử lý các truy vấn của khách hàng, tự động hóa báo cáo hay hợp lý hóa quy trình làm việc, các tác nhân AI đều có thể đảm nhiệm những công việc nặng nhọc để bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng.

Đã đến lúc bạn phải làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.

Internet nói gì về OpenAI Agents SDK?

Việc ra mắt Agents SDK của OpenAI đã gây ra nhiều cuộc thảo luận giữa các nhà phát triển. Một số người hào hứng với các khả năng mới, trong khi những người khác cân nhắc những đánh đổi.

Sau đây là những gì họ nói:

Các nhà phát triển thích vì nó là mã nguồn mở và tương thích với nhiều mô hình và nhà cung cấp theo dõi khác nhau—không phải lo lắng về việc bị ràng buộc bởi nhà cung cấp.

Nó cũng đơn giản và nhẹ, giúp loại bỏ sự phức tạp của các nền tảng nặng hơn như LangChain.

API phản hồi tích hợp và lưu trữ vector là một công cụ đột phá, giúp quy trình làm việc của RAG trở nên dễ dàng hơn nhiều bằng cách xử lý phân đoạn và nhúng ở chế độ nền.

Tuy nhiên, không phải ai cũng thích tất cả các tính năng.

Một số người cho rằng việc phân chia và chuyển giao sẽ gây thêm chi phí không cần thiết.

Mặc dù rất phù hợp với các dự án AI nhỏ hơn, những người xây dựng các hệ thống đa phương thức tiên tiến hơn có thể vẫn thích thiết lập RAG tùy chỉnh với cơ sở dữ liệu vector bên ngoài.

Phán quyết là gì?
OpenAI Agents SDK là một bước đi đúng hướng, mang lại sự cân bằng giữa tính đơn giản và tính linh hoạt.

Trong khi một số nhà phát triển mong muốn có tính cởi mở hơn nữa thì hầu hết đều đồng ý rằng đây là một công cụ vững chắc để xây dựng, mở rộng quy mô và tối ưu hóa các tác nhân AI.

Phần kết luận

Cuối cùng, Agents SDK của OpenAI chính là bước đột phá trong lĩnh vực tự động hóa AI.

Bằng cách tự động hóa tới 90% tác vụ, công cụ này sẽ loại bỏ sự phức tạp trong quá trình phát triển AI, giúp việc xây dựng và mở rộng quy mô các tác nhân hỗ trợ AI trở nên dễ dàng hơn.

Không còn phải vật lộn với những khái niệm trừu tượng vô tận hay phải phát minh lại bánh xe nữa—chỉ cần một công cụ tự động hóa quy trình làm việc AI hợp lý để tạo ra các quy trình mạnh mẽ và thông minh.

Và đây chỉ là sự khởi đầu.

Khi hệ sinh thái phát triển, bạn có thể mong đợi tính linh hoạt cao hơn, khả năng tích hợp tốt hơn và khả năng tự động hóa thông minh hơn nhờ nền tảng tác nhân OpenAI.

Cho dù đó là: