AI sẽ không thay thế được nhân viên bán hàng. 

Nhưng nhân viên bán hàng không có AI sẽ phải vật lộn để theo kịp. 

Sức mạnh thực sự nằm ở sự tăng cường chứ không phải tự động hóa.

Bán hàng không nhất thiết phải là nguồn gây căng thẳng thường xuyên.

Tuy nhiên, đối với nhiều đội ngũ bán hàng, điều này vẫn đúng. 

• Áp lực tìm đúng khách hàng tiềm năng
• Cá nhân hóa tiếp cận
• Việc chốt giao dịch nhanh hơn có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp.

Nhưng nếu bạn có thể giảm bớt phần lớn khối lượng công việc nặng nhọc đó thì sao?

AI đã biến đổi các ngành công nghiệp và nếu bạn nghĩ doanh số bán hàng có gì khác biệt, bạn sẽ phải ngạc nhiên. 

58% nhóm bán hàng hiệu suất cao đã sử dụng AI để tự động hóa các nhiệm vụ và cải thiện việc ra quyết định. (Nguồn: Salesforce)

Theo Harvard Business Review, các doanh nghiệp sử dụng công cụ bán hàng AI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng lên 50% và giảm 30% thời gian chu kỳ bán hàng. 

Điều này có ý nghĩa gì với bạn?

• Không còn phải sàng lọc danh sách khách hàng tiềm năng lỗi thời nữa
• Không còn email chung chung, bị bỏ qua
• Không còn phải đoán xem giao dịch nào sẽ kết thúc
• Không còn lãng phí thời gian vào những công việc lặp đi lặp lại

Câu hỏi không phải là liệu bạn có nên sử dụng AI trong bán hàng hay không mà là bạn nên sử dụng công cụ AI nào vào năm 2025.

Hãy cùng tìm hiểu 5 công cụ bán hàng ứng dụng AI giúp doanh nghiệp của bạn có lợi thế cạnh tranh. 

Trò chơi bán hàng đã thay đổi: Tại sao AI không còn là tùy chọn nữa  

Bạn có biết rằng các công cụ bán hàng hỗ trợ AI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 30% và tăng doanh thu trên mỗi đại diện lên 20% không? (Nguồn: McKinsey)

Nhưng…

Hãy thực tế nào—bạn có hai lựa chọn với AI:

• Hãy áp dụng nó và tự cứu mình khỏi việc chìm đắm trong công việc chân tay.
• Hãy bỏ qua nó và xem những người áp dụng nó sẽ bỏ xa bạn.

Và vì bạn đã ở đây, chúng tôi đoán là bạn không muốn bị bỏ lại phía sau.

Nhưng chúng ta hãy làm rõ một điều: AI không phải ở đây để thay thế bạn. 

Nó ở đây để giúp công việc của bạn dễ dàng hơn bằng cách thực hiện các nhiệm vụ không đòi hỏi sự sáng tạo hoặc tư duy chiến lược của bạn.

Cách thức mua và bán đang phát triển với tốc độ chóng mặt. 

• Nhiều doanh nghiệp hơn
• Thêm sản phẩm
• Thêm khách hàng
• Nhu cầu cao hơn. 

Người mua mong muốn có trải nghiệm được cá nhân hóa, phản hồi tức thì và các đề xuất dựa trên dữ liệu. 

Bạn có thể theo dõi tất cả những việc này theo cách thủ công không? 

Gần như không thể.

Vậy, công cụ bán hàng AI có thể làm gì cho bạn?

• Cung cấp cho bạn những khách hàng tiềm năng phù hợp để bạn có thể chuyển đổi họ nhanh hơn
• Tiết kiệm thời gian của bạn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nhàm chán
• Giữ cho quy trình làm việc của bạn đơn giản—không làm phức tạp thêm.

Và đó chính xác là lý do tại sao AI đang thống trị doanh số bán hàng B2B:

• Tự động hóa là chuẩn mực mới:

Các công cụ AI đang đẩy nhanh quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo dõi và chốt giao dịch.

• Việc cá nhân hóa là không thể thương lượng:

Tiếp cận chung chung không hiệu quả, nhưng AI đảm bảo bạn sẽ nói trực tiếp với nhu cầu của từng khách hàng tiềm năng.

• Quyết định dựa trên dữ liệu mang lại chiến thắng: 

AI giúp bạn dự đoán khách hàng tiềm năng nào đáng để bạn dành thời gian, để bạn có thể tập trung vào các giao dịch thực sự có khả năng chuyển đổi.

Tuy nhiên, thách thức thực sự không phải là có nên chuyển sang AI hay không, mà là lựa chọn công cụ AI phù hợp với bạn. 

Và đó chính xác là điều chúng tôi sẽ giúp bạn tiếp theo.

Bộ công cụ bán hàng AI: 5 công cụ bạn không thể bỏ qua vào năm 2025  

Với rất nhiều công cụ bán hàng AI hiện có, làm sao bạn biết được công cụ nào thực sự đáng để bạn dành thời gian?

Công cụ phù hợp sẽ giúp bạn:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng tốt hơn
• Cá nhân hóa tiếp cận
• Chốt giao dịch nhanh hơn mà không làm phức tạp thêm quy trình làm việc của bạn.

Để giúp bạn tiết kiệm thời gian, chúng tôi đã tổng hợp 5 công cụ bán hàng AI nhất định phải thử và đang tạo ra tác động thực sự vào năm 2025. 

Cho dù bạn cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông minh hơn, tiếp cận qua email tốt hơn hay ra quyết định dựa trên dữ liệu, những công cụ này đều có thể đáp ứng nhu cầu của bạn.

Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé. 

1. Apollo.io: Nền tảng thông tin bán hàng toàn diện

Nếu việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp giống như mò kim đáy biển, Apollo.io chính là thỏi nam châm kéo họ đến thẳng với bạn.

Nó không chỉ là một công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Đây là nền tảng thông tin bán hàng hoàn chỉnh giúp bạn:

• Tìm thấy
• đủ điều kiện
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ.

Apollo AI có chức năng gì?

• Làm giàu dữ liệu: 

Nó giúp bạn có được email đã xác minh, số điện thoại và thông tin chi tiết về công ty của hàng triệu khách hàng tiềm năng ngay trong tầm tay.

• Tự động hóa tiếp cận: 

Bây giờ bạn có thể tạo và gửi chuỗi email được cá nhân hóa trực tiếp từ Apollo.

• Tích hợp CRM:

Nó đồng bộ hóa tuyệt vời với Salesforce, HubSpot và các CRM khác để giúp quy trình của bạn luôn được cập nhật.

• Điểm số khách hàng tiềm năng do AI điều khiển:

Phần tốt nhất là gì? Nó ưu tiên những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất, do đó bạn có thể tập trung vào đúng khách hàng tiềm năng.

• Cập nhật triển vọng theo thời gian thực: 

Luôn đi đầu với các cảnh báo khi khách hàng tiềm năng của bạn thay đổi công việc, được thăng chức hoặc công ty của họ phát triển.

Tại sao nên cân nhắc đến Apollo AI?

Apollo.io là trợ lý AI hỗ trợ bạn:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng tốt nhất cho bạn 
• Cho bạn biết khi nào và làm thế nào để liên lạc với họ.

Thay vì lãng phí thời gian vào các cơ sở dữ liệu lỗi thời hoặc đoán xem nên liên hệ với ai, Apollo cung cấp cho bạn thông tin liên hệ đã xác minh và thông tin chi tiết hữu ích. 

Cho dù bạn là SDR, BDR hay thành viên của nhóm tập trung vào tăng trưởng, công cụ này đảm bảo bạn luôn có dữ liệu phù hợp trong tầm tay.

Ưu và nhược điểm của Apollo.io:

Ưu điểm:

• Trung tâm bán hàng tất cả trong một: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xác minh email và gửi thông tin tiếp cận từ một nơi
• Đánh giá khách hàng tiềm năng bằng AI: Biết chính xác ai xứng đáng với thời gian của bạn
• Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực: Không còn thông tin liên lạc lỗi thời

Nhược điểm:

• Quá choáng ngợp lúc đầu: Hàng tấn tính năng = đường cong học tập
• Gói miễn phí giới hạn: Bạn sẽ nhanh chóng vượt qua nó nếu bạn nghiêm túc về việc mở rộng quy mô
• Dữ liệu không chính xác thỉnh thoảng: Một số thông tin liên lạc có thể cần được kiểm tra lại

Trường hợp sử dụng: Bạn cần danh sách khách hàng tiềm năng? Apollo cung cấp cho bạn quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu liên lạc khổng lồ. 

Bạn có thể lọc theo:

• Ngành công nghiệp
• Chức danh công việc
• Quy mô công ty, sau đó gửi email hoặc tin nhắn LinkedIn có mục tiêu. 

Hoàn hảo cho các đội ngũ bán hàng muốn mở rộng phạm vi tiếp cận.

Các gói giá của Apollo.io:

• Gói miễn phí
• Cơ bản ($49/tháng)
• Chuyên nghiệp ($79/tháng)
• Tổ chức ($119/tháng) 

Và đó là tất cả những gì bạn cần biết.

Apollo → Một công cụ toàn diện để thu thập và tiếp cận dữ liệu, nhưng có sự đánh đổi.

Người dùng nói gì về Apollo AI

Một số người dùng thích tính đơn giản và dễ sử dụng của ứng dụng này, trong khi những người khác thấy chất lượng dữ liệu ở mức trung bình và các tính năng tiếp cận còn thiếu sót (như thiếu tính năng xoay vòng hộp thư đến). 

Người dùng miễn phí thường phàn nàn về những cửa sổ bật lên và giới hạn gây khó chịu.

• Nếu bạn muốn có một giải pháp dễ dàng và trọn gói thì Apollo chính là lựa chọn phù hợp.
• Nếu bạn cần dữ liệu chất lượng cao hơn hoặc phạm vi tiếp cận linh hoạt hơn, các giải pháp thay thế như RocketReach hoặc Mystrika có thể tốt hơn.

Đây là một công cụ “đủ tốt” nhưng không phải là công cụ tốt nhất trong bất kỳ lĩnh vực nào.

2. Clay: Xây dựng danh sách hỗ trợ AI và siêu cá nhân hóa:

Mọi người trong ngành bán hàng đều đang nói về Clay—nhưng cụ thể thì nó là gì và liệu nó có đúng như lời đồn không?

Tất nhiên, chúng ta không nói đến bùn nhiều màu mà bạn nặn thành nhiều hình dạng khác nhau. 

Chúng ta đang nói đến công cụ biến dữ liệu thăm dò của bạn thành những con số lớn (như doanh thu).

Hãy cùng xem đất sét có tác dụng gì nhé.

Hãy chọn Clay làm nhà khoa học dữ liệu cá nhân + trợ lý tiếp cận cộng đồng của bạn. 

Thay vì phải tự tay tìm kiếm khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa từng email, Clay sẽ làm mọi công việc khó khăn thay bạn.

Dưới đây là cách Clay hoạt động:

• Tìm đúng khách hàng tiềm năng: 

Clay lấy dữ liệu từ hơn 50 nguồn (LinkedIn, Clearbit, Google, v.v.) để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng có mục tiêu rõ ràng.

• Cá nhân hóa do AI thúc đẩy: 

Công cụ này tự động điền vào dữ liệu còn thiếu—như chức danh công việc, thông tin chuyên sâu về ngành và thậm chí cả thông tin cá nhân như bài đăng gần đây trên LinkedIn—để tạo ra hoạt động tiếp cận mang tính cá nhân hóa cao.

• Làm giàu động: 

Bạn cần biết những khách hàng tiềm năng nào vừa được tài trợ? Ai đang tuyển dụng cho một vị trí quan trọng? 

Clay cập nhật danh sách của bạn theo thời gian thực, để bạn luôn có dữ liệu mới và có liên quan.

• Tự động hóa hoạt động tiếp cận của bạn: 

Kết nối Clay với các công cụ email của bạn (như Apollo, Lemlist hoặc HubSpot) và gửi các thông điệp được tùy chỉnh theo quy mô lớn mà không hề có vẻ máy móc.

Tại sao bạn nên sử dụng Clay?

Bởi vì việc gửi email chung chung không còn hiệu quả nữa.

Clay giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng phong phú, do đó bạn không phải lo lắng. 

• Không cần phải chuyển đổi giữa các công cụ nữa
• Chi tiết sao chép-dán
• Cập nhật bảng tính theo cách thủ công

Thay vào đó, bạn nhận được:

• Danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng cao được cập nhật liên tục
• Cá nhân hóa sâu sắc mang tính con người (nhưng được hỗ trợ bởi AI)
• Nhiều phản hồi hơn, nhiều cuộc họp được đặt trước hơn và nhiều giao dịch được chốt hơn

Ưu và nhược điểm của đất sét:

Ưu điểm:

• Siêu cá nhân hóa: Tạo ra những thông điệp cực kỳ cụ thể thực sự nhận được phản hồi
• Xây dựng danh sách động: Thu thập dữ liệu thời gian thực từ nhiều nguồn để giữ cho danh sách của bạn luôn mới
• Tự động hóa những công việc nhàm chán: Không còn nghiên cứu khách hàng tiềm năng thủ công nữa

Nhược điểm:

• Cần thời gian để thành thạo: Mạnh mẽ, nhưng không thân thiện với người mới bắt đầu
• Giới hạn API trên các gói thấp hơn: Cần các cấp cao hơn để có tiềm năng đầy đủ
• Có thể đắt: Không phải là công cụ rẻ nhất hiện có

Trường hợp sử dụng: Bạn muốn cá nhân hóa hoạt động tiếp cận chứ không chỉ đơn thuần là tên và công ty? 

Clay cho phép bạn lấy dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (như mạng xã hội, tin tức và thông tin cập nhật của công ty) để tạo ra các thông điệp cực kỳ cá nhân hóa. 

Dành cho những ai yêu thích phương pháp bán hàng dựa trên dữ liệu.

Kế hoạch giá của Clay:

• Dùng thử miễn phí
• Gói Starter ($134/tháng) 
• Explorer ($314/tháng)
• Pro ($720/tháng) 
• Tùy chỉnh (Liên hệ với đội ngũ bán hàng)

Đất sét → Một công cụ mạnh mẽ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhưng chiến lược của bạn quan trọng hơn.

Người dùng nói gì về công cụ bán hàng Clay AI

Mọi người thích Clay vì khả năng làm giàu thông tin khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa hoạt động tiếp cận và hợp lý hóa quy trình làm việc. 

Nó "đáng giá từng xu" nếu bạn biết mình đang làm gì. 

Nhưng Clay không phải là phép thuật - nó là một hộp công cụ, không phải là AI làm việc thay bạn.

• Phù hợp cho các nhóm GTM nhỏ cần sử dụng các công cụ đẳng cấp thế giới để làm giàu và cá nhân hóa khách hàng tiềm năng.
• Không phải là giải pháp cắm và chạy—bạn cần tinh chỉnh giá trị đề xuất, tín hiệu và thiết lập khả năng phân phối của mình. 
• Nếu bạn chỉ cần tạo văn bản AI, GPT cho Trang tính có thể là giải pháp thay thế đơn giản hơn (và rẻ hơn).
• Các công ty lớn hơn có thể phát hiện email do AI viết, vì vậy cá nhân hóa là chìa khóa để tránh thư mục thư rác.

Tóm lại là gì?

Đất sét giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn, nhưng thành công của bạn phụ thuộc vào cách bạn sử dụng nó tốt như thế nào.

Nếu bạn nghiêm túc muốn mở rộng phạm vi tiếp cận mà không làm mất đi sự gần gũi thì Clay chính là công cụ bạn cần.

3. Artisan.co – Chuyên gia tự động hóa Outbound được hỗ trợ bởi AI:

Artisan.co AI về cơ bản là trợ lý bán hàng sử dụng AI giúp bạn thực hiện công việc bán hàng dễ dàng hơn. 

Thay vì phải mất hàng giờ:

• Đào tìm đầu mối
• Nghiên cứu triển vọng
• Khi soạn email, Artisan.co sẽ làm tất cả mọi việc cho bạn. 

Của họ Trợ lý AI, Ava, xử lý việc tạo khách hàng tiềm năng, nghiên cứu và tiếp cận—để bạn có thể tập trung vào việc chốt giao dịch thay vì theo đuổi chúng.

Điều đáng chú ý ở đây là cách Artisan tiếp cận tự động hóa.

Thay vì chỉ tự động hóa các tác vụ riêng lẻ, họ đã tạo ra Artisans - những công nhân AI có thể xử lý toàn bộ chức năng công việc từ đầu đến cuối. 

Bạn đã bao giờ tuyển dụng một nhân viên trong vòng chưa đầy 10 phút chưa? Rất có thể với Artisan, bạn có thể làm được điều đó, bạn có thể tuyển dụng những nhân viên kỹ thuật số này mà không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào. 

Nó hoạt động thế nào?

• Công cụ này giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Không cần phải tìm kiếm trên internet hoặc mua danh sách lỗi thời nữa.
• Nghiên cứu triển vọng: Artisan.co thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn để chiến dịch tiếp cận của bạn có hiệu quả.
• Công cụ này viết email được cá nhân hóa: Không chỉ là các mẫu chung chung—Ava sẽ tùy chỉnh các thông điệp dựa trên công ty, vai trò và hoạt động gần đây của khách hàng tiềm năng.
• Nó thậm chí còn hoạt động với LinkedIn: Tự động tiếp cận ở đó, vì vậy bạn không chỉ bị kẹt trong hộp thư đến của mọi người.

Ưu và nhược điểm của Artisan.co:

Ưu điểm:

• Tiết kiệm rất nhiều thời gian: Không còn phải nghiên cứu thủ công hay viết cùng một email 100 lần.
• Tỷ lệ phản hồi tốt hơn: Tin nhắn được cá nhân hóa có nghĩa là ít email bị bỏ qua hơn.
• Công cụ bán hàng trọn gói: Tạo khách hàng tiềm năng, chuỗi email và tiếp cận LinkedIn tại một nơi.

Nhược điểm:

• Đắt tiền: Bắt đầu từ $2.000/tháng, do đó không hẳn là lựa chọn phù hợp với ngân sách.
• AI có giới hạn: Nó rất tốt cho việc tự động hóa, nhưng không thể thay thế chiến lược thực sự của con người.
• Bạn có thể tìm thấy những giải pháp thay thế rẻ hơn: Một số người dùng cho biết có những công cụ tương tự nhưng có giá rẻ hơn.

Trường hợp sử dụng: 

• Các đội ngũ bán hàng cần khách hàng tiềm năng chất lượng cao—nhanh chóng.
• Các công ty đang tìm cách mở rộng hoạt động tiếp thị ra bên ngoài mà không cần thuê thêm nhân viên.
• Các nhóm muốn tự động hóa hoạt động tiếp cận trên LinkedIn cùng với email.

Bảng giá của Artisan.co: 

Không có giá cố định trên trang web của họ, bạn phải đặt lịch trình dùng thử. 

Người dùng nói gì về Artisan.co.co 

Hầu hết người dùng thích sự dễ sử dụng của Artisan.co. 

Một bài đánh giá đã nêu vấn đề này như sau:
“Chúng tôi đã thử nghiệm một loạt các công cụ bán hàng AI và Artisan.co nổi bật về mặt tính năng, hỗ trợ và dễ sử dụng.”

Nhưng không phải ai cũng được bán. Một người dùng chỉ ra:
“Đây là một công cụ vững chắc, nhưng bạn phải quyết định xem nó có xứng đáng với giá tiền hay không. Một số lựa chọn thay thế khác có chức năng tương tự nhưng giá rẻ hơn.”

Artisan.co AI là giải pháp đột phá nếu bạn muốn tự động hóa hoạt động bán hàng và đạt được kết quả tốt hơn. 

Nhưng nó không hề rẻ, và mặc dù AI rất mạnh mẽ, nó vẫn chỉ là một công cụ chứ không phải là giải pháp thần kỳ. 

Nếu bạn có ngân sách và cần nâng cấp đáng kể quy trình bán hàng của mình thì đây là giải pháp đáng để cân nhắc. 

Nếu bạn có một nhóm nhỏ hoặc mới bắt đầu, bạn có thể muốn khám phá các lựa chọn khác trước.

4. Gong.io: Trí tuệ doanh thu do AI thúc đẩy:

Các công ty sử dụng AI vào năm 2024 báo cáo mức tăng trưởng doanh số cao hơn 29% so với các công ty cùng ngành.
Công.io.

Nếu bạn từng mong muốn có một quả cầu pha lê để nhìn thấu quy trình bán hàng của mình, Gong.io có thể là lựa chọn tốt nhất tiếp theo. 

Gong.io hoạt động như thế nào?

Với Gong.io, bạn có thể nắm bắt mọi tương tác của nhóm bán hàng như cuộc gọi, email, cuộc họp, sau đó AI có thể sàng lọc tất cả dữ liệu đó để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hữu ích. 

Nói một cách ngắn gọn thì đó chính là Gong.io.

• Ghi lại cuộc trò chuyện: 

Gong.io ghi lại và phiên âm các cuộc gọi bán hàng và cuộc họp của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ chi tiết nào.

• Phân tích AI: 

Nó phân tích những tương tác này để xác định các mô hình, xu hướng và lĩnh vực cần cải thiện.

• Thông tin giao dịch: 

Gong.io cung cấp cái nhìn rõ ràng về quy trình của bạn, nêu bật giao dịch nào đang đi đúng hướng và giao dịch nào cần chú ý.

• Hiệu suất của đội: 

Nó cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của cá nhân và nhóm, giúp bạn huấn luyện hiệu quả hơn.

• Cải thiện độ chính xác của dự báo: 

Với thông tin chi tiết của Gong.io, dự báo doanh số của bạn sẽ trở nên đáng tin cậy hơn.

Tại sao bạn nên sử dụng Gong.io?

Bởi vì việc dựa vào trực giác là một việc làm mạo hiểm. Gong.io biến phỏng đoán chủ quan thành dữ liệu khách quan.

Ưu và nhược điểm của Gong:

Ưu điểm:

• Phân tích cuộc gọi AI: Phân tích các cuộc gọi bán hàng để chỉ ra cách thức hiệu quả
• Huấn luyện thời gian thực: Giúp đại diện cải thiện ngay tại chỗ
• Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Xem những người chốt đơn hàng hàng đầu làm gì khác biệt

Nhược điểm:

• Đắt tiền cho các nhóm nhỏ: Tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và lớn
• Thiết lập mất thời gian: Cần có sự hướng dẫn thích hợp để sử dụng hiệu quả
• Có thể cảm thấy như anh cả: Theo dõi các cuộc trò chuyện, một số đại diện có thể không thích điều này

Trường hợp sử dụng: Nếu nhóm của bạn thực hiện nhiều cuộc gọi bán hàng, Gong sẽ giúp bạn phân tích điều gì hiệu quả và điều gì không. 

• Nó ghi lại
• Phiên âm
• Chia nhỏ cuộc trò chuyện để bạn có thể cải thiện bài thuyết trình, xử lý phản đối tốt hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn. 

Thích hợp cho việc đào tạo và huấn luyện bán hàng.

Các gói giá của Gong.io:

Công → Một công cụ hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ nhưng đắt tiền

Người dùng nói gì về công cụ bán hàng AI của Gong.io

Người dùng yêu thích Gong vì:

• Huấn luyện
• Đào tạo
• Lên tàu
• Thậm chí định hình chiến lược tiếp thị dựa trên hiểu biết về khách hàng. 

Công cụ này nổi trội trong việc ghi lại cuộc gọi, theo dõi từ khóa và đề cập đến đối thủ cạnh tranh, khiến nó trở thành lựa chọn yêu thích của các đội ngũ bán hàng.

Vậy nhược điểm lớn nhất là gì? 

Giá. 

Nhiều người dùng cho biết "giá quá cao" và đã chuyển sang Chorus.ai để có trải nghiệm tương tự với mức giá chỉ bằng một nửa. 

Một số người cũng cảm thấy Gong không có nhiều cải tiến trong những năm gần đây, trong khi các đối thủ cạnh tranh đã bắt kịp.

Lần quay cuối cùng? 

Nếu ngân sách không phải là vấn đề thì Gong là lựa chọn hàng đầu. 

Nếu đúng như vậy, bạn có thể muốn tìm hiểu các giải pháp thay thế.

5. Lavender.ai – Trợ lý email hỗ trợ AI cho bán hàng:

Bạn đã bao giờ nhìn chằm chằm vào màn hình và loay hoay tìm cách viết một email hoàn hảo chưa? 

Lavender.ai ở đây để thay đổi điều đó.

Lavender là người bạn viết lách tốt nhất của bạn, hướng dẫn bạn theo thời gian thực và giúp bạn viết email nhận được phản hồi nhanh hơn và ít căng thẳng hơn.

Sau đây là những gì Lavender.ai có thể làm cho bạn:

• Đánh giá email theo thời gian thực: 

Khi bạn nhập, lavender.ai sẽ phân tích email của bạn, cung cấp phản hồi tức thì để tăng cơ hội nhận được phản hồi tích cực.

• Trợ lý cá nhân hóa: 

Nhanh chóng thu thập thông tin chi tiết về người nhận, chẳng hạn như hoạt động gần đây trên LinkedIn hoặc tin tức công ty, để điều chỉnh thông điệp của bạn một cách hiệu quả.

• Gợi ý viết bài bằng AI: 

Bạn gặp khó khăn về cách diễn đạt? 

lavender.ai gợi ý những cải tiến và đảm bảo rằng email của bạn rõ ràng, súc tích và hấp dẫn.

• Tích hợp liền mạch: 

Cho dù bạn sử dụng Gmail, Outlook hay nền tảng khác, lavender.ai đều phù hợp. 

Bạn có thể dễ dàng cải thiện email của mình mà không cần phải chuyển đổi công cụ.

Tại sao lại là Lavender.ai?

• Tốc độ và hiệu quả: 

Soạn email được cá nhân hóa chỉ trong 3-5 phút, cải thiện đáng kể so với thời gian thông thường là 15 phút trở lên.Xung 2.0

• Tỷ lệ phản hồi được cải thiện: 

Nếu bạn làm theo và tinh chỉnh email của mình theo hướng dẫn của Lavender.ai, bạn sẽ có nhiều khả năng nhận được phản hồi tích cực hơn, nghĩa là có nhiều cơ hội hơn để mở rộng quy mô và phát triển. 

• Giảm căng thẳng:

Không còn phải đắn đo khi gửi email nữa. 

Hướng dẫn theo thời gian thực của lavender.ai giúp bạn tự tin hơn, giúp việc viết email trở nên dễ dàng hơn.

Ưu và nhược điểm của hoa oải hương:

Ưu điểm:

• AI Email Coaching: Giúp bạn viết email lạnh tốt hơn
• Cá nhân hóa theo thời gian thực: Điều chỉnh tông màu, độ dài và cấu trúc ngay lập tức
• Tăng tỷ lệ trả lời: Nhiều phản hồi hơn = nhiều cuộc họp được đặt hơn

Nhược điểm:

• Không phải là viên đạn thần kỳ: Bạn vẫn cần nhắm mục tiêu tốt
• Tốt nhất cho việc gửi email lạnh: Sẽ không giúp ích nhiều ngoài việc tiếp cận qua email
• Đôi khi có thể cảm thấy giống như người máy: Bạn sẽ cần thêm nét riêng của mình vào đó 

Trường hợp sử dụng: Bạn đang gặp khó khăn trong việc viết email chào hàng sao cho không có vẻ máy móc? 

Lavender giúp bạn soạn email rõ ràng, hấp dẫn và dễ đọc. 

• Sử dụng nó để tinh chỉnh các mẫu của bạn
• Cá nhân hóa tiếp cận
• Cải thiện tỷ lệ phản hồi. 

Các gói giá của Lavender.ai:

• Gói miễn phí.
• Gói Starter ($27/tháng)
• Gói Personal Pro ($45/tháng)
• Gói Team Plan ($89/ghế/tháng)

Hoa oải hương → Phù hợp để viết email chào hàng tốt hơn, nhưng không phải là giải pháp thần kỳ.

Người dùng nói gì về Lavender.ai 

• Thích hợp để xây dựng mẫu, cải thiện khả năng đọc và làm cho email hấp dẫn hơn.
• Giúp cá nhân hóa hoạt động tiếp cận và tích hợp tốt với Salesloft, Outreach và Gmail.
• Nếu bạn có kinh nghiệm trong công tác tiếp cận, bạn có thể điều chỉnh để đạt được kết quả tốt hơn.

Nhưng… 

• Đừng mong đợi tỷ lệ phản hồi điên rồ—10-15% là con số thực tế, không phải 30%.
• Có hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng lạnh, nhưng không phải là giải pháp đột phá—giống như “có thì tốt” hơn là “phải có”.
• Kế hoạch nhóm tốt hơn kế hoạch cá nhân, nhưng một số người lại cho rằng nó được đánh giá quá cao.

Tóm lại là gì? 

Một công cụ tuyệt vời để cải thiện email, nhưng chiến lược của bạn vẫn quan trọng hơn bản thân công cụ.

Cách chọn công cụ bán hàng AI phù hợp: Điều gì quan trọng vào năm 2025?  

Các công cụ bán hàng AI hiện diện ở khắp mọi nơi, nhưng làm sao bạn biết được công cụ nào thực sự đáng giá? 

Điều cuối cùng bạn muốn là phải trả tiền cho một công cụ lạ mắt nhưng lại làm phức tạp thêm quy trình làm việc của bạn. 

Chúng ta hãy cùng phân tích nhé.

1. Điều gì làm cho công cụ bán hàng AI trở nên hiệu quả?

Không phải tất cả các công cụ AI đều được xây dựng giống nhau. Những công cụ tốt nhất sẽ đáp ứng các tiêu chí sau:

• Độ chính xác của dữ liệu: 

Nếu thông tin liên lạc không đúng thì có ý nghĩa gì?

• Tích hợp liền mạch: 

Tương thích tốt với CRM và các công cụ hiện có của bạn

• Tự động hóa tiết kiệm thời gian:

Làm những việc nhàm chán để bạn không phải làm

• AI giúp ích: 

Những khuyến nghị thông minh, không chỉ là những từ ngữ thông dụng

• Dễ sử dụng: 

Nếu phải mất nhiều tháng để tìm ra thì không đáng

2. Cách xếp chồng các công cụ AI để có quy trình bán hàng liền mạch

Một công cụ không thể làm được tất cả mọi việc. 

Điều kỳ diệu xảy ra khi bạn kết hợp chúng, ví dụ, bạn có thể kết hợp chúng như thế này:

• Bước 1: Apollo.io – Tìm và xác minh khách hàng tiềm năng chất lượng cao
• Bước 2: Clay – Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận với dữ liệu động
• Bước 3: Mở rộng AI – Sử dụng phân tích dự đoán để ưu tiên những khách hàng tiềm năng tốt nhất

Theo cách này, bạn không chỉ thu thập thông tin liên lạc mà còn tiếp cận đúng người, vào đúng thời điểm, bằng đúng thông điệp.

3. Ngân sách so với ROI: Bạn nên đầu tư vào đâu?

Ngân sách của bạn phải phù hợp với mục tiêu bán hàng.

• Nhân viên bán hàng đơn lẻ hay nhóm nhỏ?

Bắt đầu với Apollo (dữ liệu khách hàng tiềm năng giá cả phải chăng) và Lavender (tối ưu hóa email).

• Đội ngũ đang phát triển? 

Thêm Clay (cá nhân hóa) và Taplio (phát triển LinkedIn).

• Cấp độ doanh nghiệp? 

Đặt cược tất cả vào Gong (phân tích cuộc gọi) 

Cuối cùng, công cụ bán hàng AI phù hợp phải giúp bạn kiếm được tiền chứ không chỉ tốn tiền. 

Chọn những gì phù hợp với nhu cầu của bạn, tự động hóa những công việc nặng nhọc và tập trung vào việc chốt nhiều giao dịch hơn. 

Dưới đây là bảng tóm tắt: 

Dụng cụ	Nó làm gì	Nó hoạt động như thế nào	Trường hợp sử dụng	Các công ty sử dụng nó	USP (Điểm nổi bật)	Nơi nó thiếu
Hoa oải hương AI	Giúp viết email lạnh tốt hơn	Sử dụng AI để phân tích và cải thiện email của bạn theo thời gian thực	Đại diện bán hàng tinh chỉnh phạm vi tiếp cận để có tỷ lệ phản hồi tốt hơn	Đội ngũ bán hàng trong công nghệ, SaaS, B2B	Phản hồi theo thời gian thực để cải thiện tính rõ ràng và cá nhân hóa của email	Không phải là một thay đổi lớn trừ khi bạn đang tích cực thử nghiệm và lặp lại email của mình
Công	Phân tích các cuộc gọi bán hàng và cuộc họp	Ghi lại, phiên âm và cung cấp thông tin chi tiết về các cuộc trò chuyện	Các nhà lãnh đạo bán hàng theo dõi những gì hiệu quả trong các cuộc gọi để đào tạo nhóm của họ	LinkedIn, Paycor, Monday.com	Phân tích cuộc gọi chuyên sâu để cải thiện hiệu suất bán hàng	Hoạt động tốt nhất cho các nhóm thực hiện nhiều cuộc gọi—ít hữu ích hơn cho hoạt động bán hàng qua email
Apollo	Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng	Cơ sở dữ liệu lớn + tự động hóa cho email và tiếp cận LinkedIn	SDR và BDR xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu	Deel, Rippling, đội ngũ bán hàng nhỏ hơn	Cơ sở dữ liệu liên lạc lớn với bộ lọc nâng cao	Độ chính xác của dữ liệu có thể không đồng đều, do đó cần phải xác minh thủ công
Đất sét	Cá nhân hóa phạm vi tiếp cận vượt ra ngoài thông tin cơ bản	Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra các thông điệp siêu cá nhân hóa	Các nhóm bán hàng hướng ngoại tạo ra các email lạnh có liên quan cao	Các công ty khởi nghiệp, công ty B2B hướng ngoại	Tự động hóa có thể tùy chỉnh—cho phép bạn tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau	Đường cong học tập dốc; yêu cầu thiết lập và quản lý dữ liệu
Nghệ nhân	Nội dung và sự tương tác của LinkedIn được hỗ trợ bởi AI	Giúp tạo, lên lịch và tối ưu hóa các bài đăng trên LinkedIn	Những người sáng lập, nhóm bán hàng và người sáng tạo nội dung xây dựng sự hiện diện trên LinkedIn	Người sáng tạo B2B, doanh nghiệp tập trung vào LinkedIn	Kiểm soát nhiều hơn đối với nội dung, viết hỗ trợ AI và thông tin chi tiết về đối tượng	Có thể cần sự điều chỉnh của con người để tránh nghe có vẻ quá giống AI

Mua mang về? 

Những công cụ này là trợ thủ đắc lực, nhưng không có công cụ nào có thể thay thế được nỗ lực của con người. 

Kết quả tốt nhất sẽ đến khi bạn sử dụng chúng một cách có chiến lược chứ không phải một cách mù quáng.

Internet nói gì về họ?

→ Apollo: 

Thích hợp cho việc thăm dò và tiếp cận với cơ sở dữ liệu rộng lớn. 

Tuy nhiên, chất lượng dữ liệu không phải lúc nào cũng hoàn hảo, do đó, tốt nhất nên sử dụng quy trình xác minh thủ công. 

Sẽ hiệu quả hơn khi kết hợp với chiến lược tiếp cận vững chắc.

→ Đất sét: 

Cực kỳ hiệu quả cho hoạt động tiếp cận dựa trên dữ liệu và được cá nhân hóa. 

Nó tích hợp với nhiều công cụ, nhưng lại có đường cong học tập khá dốc. 

Phù hợp nhất với những người thích thử nghiệm với dữ liệu và tự động hóa.

→ Nghệ nhân: 

Một số người thực sự hào hứng với Artisan AI, gọi đây là bước đột phá trong hoạt động bán hàng ra nước ngoài. 

Người khác? 

Họ có chút hoài nghi.

Mối quan tâm lớn nhất là liệu Ava, trợ lý AI, có thực sự viết email giống con người hay không, hay đó chỉ là một công việc sao chép-dán theo kiểu ChatGPT. 

Mặt khác, những người đã thử đều cho biết email của Ava vượt trội hơn nhiều so với các tin nhắn chung chung do AI tạo ra. 

Thêm vào đó, nhóm nghiên cứu không ngừng cải thiện chất lượng.

Nhìn chung, đây là một công cụ có nhiều tiềm năng, nhưng giống như bất kỳ công cụ bán hàng nào sử dụng AI, điều quan trọng là phải sử dụng nó một cách khôn ngoan—vì không ai muốn hộp thư đến bị ngập trong các email tự động.

→ Công: 

Tuyệt vời cho:

• Phân tích các cuộc gọi bán hàng
• Đội huấn luyện
• Cải thiện các cuộc trò chuyện. 

Nếu quy trình bán hàng của bạn phụ thuộc nhiều vào cuộc gọi, thì đây là một bước ngoặt. Nếu không, thì có thể là quá mức cần thiết.

→ AI hoa oải hương: 

Một công cụ hữu ích để viết email chào hàng hiệu quả hơn. 

Nó giúp ích cho:

• Kết cấu
• Khả năng đọc
• Cá nhân hóa, nhưng đừng mong đợi nó sẽ làm tăng vọt tỷ lệ phản hồi. 

Hầu hết người dùng thấy khoảng 10-15%, không phải 20-30% như một số người mong đợi. 

Rất phù hợp để làm mẫu, nhưng một khi bạn đã nắm được những điều cơ bản, bạn có thể sẽ không cần dùng nó lâu dài.

Bài học rút ra từ câu chuyện này là gì? 

Những công cụ này là công cụ hỗ trợ chứ không phải là sự thay thế cho chiến lược bán hàng thông minh. 

Kết quả tốt nhất sẽ đến khi bạn kết hợp tự động hóa với nỗ lực cá nhân và tư duy chiến lược.

Suy nghĩ cuối cùng: AI sẽ không thay thế nhân viên bán hàng—nhưng nó sẽ thay thế những người không sử dụng nó  

Hãy thực tế mà nói, AI không phải ở đây để cướp mất việc làm của bạn. 

Nhưng nó sẽ mang lại lợi thế không công bằng cho những người sử dụng nó. 

Các đội ngũ bán hàng giỏi nhất không lựa chọn giữa AI và trí thông minh của con người mà kết hợp cả hai.

• AI xử lý các con số, tự động hóa công việc lặp đi lặp lại và cung cấp cho bạn thông tin chi tiết.
• Bạn mang đến chiến lược, sự sáng tạo và kết nối con người để chốt giao dịch.

Kết quả thế nào? 

Chu kỳ giao dịch nhanh hơn, tiếp cận thông minh hơn và dành nhiều thời gian hơn cho những gì thực sự quan trọng—bán hàng.

Vậy, bạn nên bắt đầu từ đâu? 

Bắt đầu từ quy mô nhỏ. Chọn một công cụ, thử nghiệm và xem công cụ nào phù hợp với quy trình bán hàng của bạn. 

Sau đó, mở rộng quy mô từ đó.

Bây giờ, đến lượt bạn—công cụ bán hàng AI nào là lựa chọn của bạn? Hoặc bạn vẫn chưa chắc chắn nên chọn công cụ nào? 

Hãy để lại bình luận và chúng ta cùng nói chuyện.