Trong một tập phim mang tính đột phá của AI Kinh doanh Châu Á podcast, người dẫn chương trình Leo Jiang ngồi lại với Joon-seong lee, Tổng giám đốc điều hành cấp cao tại Accenture, để khám phá tác động chuyển đổi của AI trong kinh doanh. Cuộc trò chuyện sâu sắc này làm sáng tỏ khoản đầu tư $3 tỷ của Accenture vào AI tạo sinh, các phương pháp tiếp cận sáng tạo hỗ trợ chương trình AI Refinery và tầm nhìn chiến lược thúc đẩy việc áp dụng trên khắp các ngành.

Sau đây là phân tích chi tiết về những hiểu biết sâu sắc và thông tin quan trọng từ tập phim, cho thấy lý do tại sao cuộc trò chuyện này là điều cần biết đối với các công ty khởi nghiệp, chuyên gia công nghệ và lãnh đạo doanh nghiệp.

Joon Seong là Tổng giám đốc điều hành cấp cao tại Accenture, dẫn đầu cả Trung tâm AI tiên tiến cho Châu Á - Thái Bình Dương (APAC) và doanh nghiệp Dữ liệu & AI cho Đông Nam ÁCó trụ sở tại Singapore, ông có hơn 28 năm kinh nghiệm tư vấn, từng phục vụ khách hàng địa phương và khu vực trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Ông giữ vị trí quan trọng trong Ủy ban điều hành Đông Nam Á và Hội đồng lãnh đạo toàn cầu của Accenture.

Với tư cách là động lực thúc đẩy của Trung tâm AI tiên tiến, Joon-Seong chịu trách nhiệm:

• Mở rộng các trung tâm AI tiên tiến trên khắp APAC
• Nuôi dưỡng một nhóm nhân tài AI tiên tiến mạnh mẽ
• Phát triển các tài sản độc đáo giúp Accenture trở nên khác biệt
• Thúc đẩy quan hệ đối tác trong hệ sinh thái AI
• Tiên phong trong các sáng kiến nghiên cứu ứng dụng
• Ra mắt studio trải nghiệm Gen AI

Ông lãnh đạo một nhóm lớn các nhà khoa học dữ liệu, kỹ sư dữ liệu & AI và các nhà chiến lược AI trên khắp khu vực. Dưới sự hướng dẫn của ông, mảng kinh doanh Dữ liệu & AI của Accenture đã chứng kiến sự tăng trưởng hữu cơ và vô cơ đáng kể, củng cố vị thế của công ty là công ty dẫn đầu trong bối cảnh AI của Châu Á Thái Bình Dương. Joon-Seong có thành tích đã được chứng minh trong việc hỗ trợ khách hàng thực hiện các chuyển đổi quy mô lớn, kéo dài nhiều năm nhờ Dữ liệu & AI. Trong số những người khác, ông đã đi đầu trong việc triển khai Gen AI từng đoạt giải thưởng trong khu vực và hợp tác với Cơ quan Tiền tệ Singapore trong nhiều năm để ủng hộ các hoạt động AI có trách nhiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.

Tầm ảnh hưởng của Joon-Seong không chỉ giới hạn ở Accenture. Là một nhà tư tưởng được săn đón, Joon-Seong thường xuyên diễn thuyết tại các hội nghị trong ngành. Ông tích cực đóng góp cho Hiệp hội máy tính Singapore (SCS) với vai trò là Phó chủ tịch của Chương AI & Robotics. Ông đồng sáng tác AI Ethics & Governance Body of Knowledge đầu tiên, được tài trợ bởi SCS và Cơ quan phát triển truyền thông Infocomm (IMDA) của Singapore. Đáng chú ý, ông là một trong những chuyên gia được chứng nhận đầu tiên về AI Ethics & Governance tại Singapore và là thành viên của Ban đánh giá AI Ethics and Governance của SCS. Ông là thành viên Ban cố vấn của Trụ cột Thiết kế và Hệ thống kỹ thuật (ESD) tại Đại học Công nghệ và Thiết kế Singapore (SUTD) và là Thành viên Hội đồng quản trị của iShine Cloud Limited. Để ghi nhận những đóng góp lâu dài và đáng chú ý của ông cho ngành công nghệ của Singapore, Joon-Seong đã được SCS trao tặng danh hiệu Fellow danh giá vào năm 2024.

Ông có bằng MBA điều hành của INSEAD và được đào tạo về AI từ MIT và Viện Trí tuệ nhân tạo lấy con người làm trung tâm (HAI) của Stanford

Sức mạnh của AI tạo sinh: Tại sao Accenture lại đặt cược lớn

Khoản đầu tư $3 tỷ gần đây của Accenture vào AI tạo sinh không chỉ là một con số mà còn là một tuyên bố về ý định. Joon-Seong tiết lộ rằng cam kết lớn này xuất phát từ ba yếu tố then chốt:

1. Nhu cầu của khách hàng về hiệu quả:Các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động trong khi vẫn duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng.
2. Giải pháp AI mở rộng quy mô:Accenture đang ưu tiên chuyển từ các dự án chứng minh khái niệm sang triển khai quy mô lớn, giải quyết một trong những thách thức lớn nhất trong việc áp dụng AI cho doanh nghiệp.
3. Mở rộng tài năng:Kế hoạch tăng gấp đôi nhóm Dữ liệu và AI từ 40.000 lên 80.000 thành viên nhấn mạnh trọng tâm của Accenture vào việc xây dựng hệ sinh thái chuyên gia AI đẳng cấp thế giới.

Khoản đầu tư này phù hợp với chiến lược rộng hơn của Accenture nhằm định vị mình là đơn vị dẫn đầu trong việc thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp thông qua AI.

AI Refinery: Một công cụ thay đổi cuộc chơi cho doanh nghiệp

Một trong những cuộc thảo luận nổi bật xoay quanh Accenture Nhà máy lọc dầu AI, một sự hợp tác với NVIDIA được thiết kế để đẩy nhanh việc áp dụng AI tạo sinh. Jun giải thích cách nền tảng này đơn giản hóa việc phát triển và triển khai các ứng dụng AI, cho phép các doanh nghiệp:

• Tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp.
• Nâng cao khả năng ra quyết định với thông tin chi tiết theo thời gian thực.
• Giảm thời gian đưa các giải pháp ứng dụng AI ra thị trường.

Một trường hợp sử dụng đặc biệt hấp dẫn liên quan đến ngành ngân hàng, nơi AI tạo ra cuộc cách mạng trong dịch vụ khách hàng và phát hiện gian lận.

AI có trách nhiệm: Đạo đức là cốt lõi

Tiềm năng của AI đi kèm với những thách thức, bao gồm các vấn đề như ảo giác và rủi ro đạo đức. Accenture đang giải quyết vấn đề này bằng cách nhúng thực hành AI có trách nhiệm vào các giải pháp của mình. Jun nhấn mạnh sự hợp tác của công ty với Cơ quan Tiền tệ Singapore và Veritas Consortium để thiết lập khuôn khổ đạo đức cho việc sử dụng AI trong các dịch vụ tài chính.

Việc Accenture tập trung vào quản trị AI đảm bảo rằng các sáng kiến của công ty vẫn đáng tin cậy, an toàn và phù hợp với các tiêu chuẩn toàn cầu.

Từ các công ty khởi nghiệp đến C-Suites: Cơ hội hợp tác

Joon-seong cũng đề cập đến sự tham gia tích cực của Accenture với các công ty khởi nghiệp, nhấn mạnh giá trị của quan hệ đối tác trong việc thúc đẩy đổi mới. Các công ty khởi nghiệp có thể hợp tác thông qua các chương trình như Studio Trải nghiệm Gen AI, cung cấp quyền truy cập vào các công cụ tiên tiến và sự cố vấn.

Đối với các giám đốc điều hành cấp cao, Jun thúc giục thay đổi tư duy: AI không chỉ là một bản nâng cấp công nghệ; đó là một cơ hội tái tạo. Các nhà lãnh đạo nắm bắt được quan điểm này sẽ mở ra những con đường mới cho sự tăng trưởng và hiệu quả.

Mở rộng AI: Bài học từ hơn 1.000 dự án

Một trong những phân đoạn có thể hành động nhất của podcast là sự phản ánh của Joon-seong về những bài học chính từ danh mục AI mở rộng của Accenture. Bao gồm:

• Bắt đầu nhỏ, mở rộng nhanh:Việc áp dụng AI thành công thường bắt đầu bằng các dự án thí điểm có mục tiêu và có thể mở rộng quy mô nhanh chóng.
• Sự hợp tác giữa con người và AI:Các nhóm tích hợp công cụ AI có hiệu suất làm việc tốt hơn các nhóm không áp dụng chúng.
• Khả năng thích nghi:Các doanh nghiệp phải duy trì tính linh hoạt vì công nghệ AI đang phát triển với tốc độ chưa từng có.

Lời kết của Joon-seong tóm tắt tương lai của AI trong doanh nghiệp: “AI sẽ không thay thế con người, nhưng những người làm việc với AI sẽ thay thế những người không làm việc với AI”.

Những âm thanh quan trọng bạn không thể bỏ lỡ

1. 09:33 – Xây dựng Trung tâm AI xuất sắc.
2. 20:25 – Tại sao trải nghiệm AI tạo sinh là bước tiến tiếp theo.
3. 34:00 – Sự hợp tác giữa AI Refinery và NVIDIA đã chuyển đổi hoạt động của doanh nghiệp như thế nào.
4. 50:26 – Bài học từ 1.000 dự án AI.
5. 57:20 – Mối quan hệ giữa con người và AI: Tại sao sự hợp tác là chìa khóa để duy trì sự phù hợp.

Suy nghĩ cuối cùng: Tầm nhìn cho tương lai

Tập này của AI Kinh doanh Châu Á cung cấp lớp học chuyên sâu về hiểu biết tiềm năng của AI tạo sinh, được đóng khung bởi tầm nhìn táo bạo và chuyên môn vô song của Accenture. Những hiểu biết sâu sắc của Joon-seong là nguồn tài nguyên giá trị cho bất kỳ ai đang điều hướng hành trình chuyển đổi AI, từ những người sáng lập công ty khởi nghiệp đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp muốn khai thác AI hiệu quả, cuộc trò chuyện này là lời cảnh tỉnh để đổi mới, mở rộng quy mô và lãnh đạo có trách nhiệm. Khi Accenture tiếp tục thiết lập các chuẩn mực trong không gian AI, rõ ràng là AI tạo sinh không chỉ là một xu hướng công nghệ mà còn là nền tảng của chiến lược doanh nghiệp trong tương lai.

Xem tập đầy đủ đây để đi sâu hơn vào những hiểu biết mang tính chuyển đổi này.