ในตอนบุกเบิกของ เอไอ บิซิเนส เอเชีย พอดแคสต์ ลีโอ เจียง ผู้ดำเนินรายการ ได้พูดคุยกับจุน-ซอง ลี กรรมการผู้จัดการอาวุโสของ Accenture เพื่อสำรวจผลกระทบเชิงเปลี่ยนแปลงของ AI ที่มีต่อธุรกิจ การสนทนาเชิงลึกครั้งนี้จะนำเสนอการลงทุน $3 พันล้านของ Accenture ใน AI เชิงสร้างสรรค์ แนวทางสร้างสรรค์ที่สนับสนุนโปรแกรม AI Refinery และวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการนำไปใช้ในทุกอุตสาหกรรม

ต่อไปนี้คือการวิเคราะห์โดยละเอียดของข้อมูลเชิงลึกและประเด็นสำคัญจากตอนนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการสนทนานี้จึงเป็นสิ่งที่ต้องรู้สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และผู้นำองค์กรต่างๆ

จุนซอง เป็นกรรมการผู้จัดการอาวุโสของ Accenture เป็นผู้นำทั้งศูนย์ AI ขั้นสูงสำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) และธุรกิจข้อมูลและ AI สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เขาอาศัยอยู่ในสิงคโปร์และมีประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษามากกว่า 28 ปี โดยให้บริการลูกค้าในท้องถิ่นและระดับภูมิภาคในหลากหลายอุตสาหกรรม เขาดำรงตำแหน่งโดดเด่นในทั้งคณะกรรมการบริหาร SEA ของ Accenture และ Global Leadership Council

ในฐานะผู้ขับเคลื่อนเบื้องหลังศูนย์ AI ขั้นสูง Joon-Seong มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• การขยายศูนย์ AI ขั้นสูงทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
• การปลูกฝังกลุ่มบุคลากรที่มีความสามารถด้าน AI ขั้นสูงที่แข็งแกร่ง
• การพัฒนาสินทรัพย์อันเป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้ Accenture แตกต่าง
• การส่งเสริมความร่วมมือภายในระบบนิเวศ AI
• เป็นผู้นำริเริ่มการวิจัยประยุกต์
• เปิดตัวสตูดิโอประสบการณ์ Gen AI

เขาเป็นผู้นำทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกรข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ และนักวางกลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ขนาดใหญ่ทั่วทั้งภูมิภาค ภายใต้การชี้นำของเขา ธุรกิจข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ของ Accenture เติบโตทั้งแบบอินทรีย์และอนินทรีย์อย่างมีนัยสำคัญ ช่วยเสริมสร้างตำแหน่งของบริษัทให้เป็นผู้นำในภูมิทัศน์ปัญญาประดิษฐ์ของเอเชียแปซิฟิก Joon-Seong มีผลงานที่พิสูจน์แล้วในการช่วยเหลือลูกค้าด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หลายปีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้นำในการนำ Gen AI มาใช้ในภูมิภาคและร่วมมือกับ Monetary Authority of Singapore เป็นเวลาหลายปีเพื่อสนับสนุนแนวทางปฏิบัติด้านปัญญาประดิษฐ์ที่มีความรับผิดชอบภายในภาคส่วนบริการทางการเงิน

อิทธิพลของจุนซองแผ่ขยายออกไปไกลเกินกว่า Accenture จุนซองเป็นผู้นำทางความคิดที่เป็นที่ต้องการตัวอย่างมาก และเป็นวิทยากรในงานประชุมอุตสาหกรรมบ่อยครั้ง เขามีส่วนสนับสนุนสมาคมคอมพิวเตอร์สิงคโปร์ (SCS) อย่างแข็งขันโดยดำรงตำแหน่งรองประธานของ AI & Robotics Chapter ของสมาคม เขาร่วมเขียน AI Ethics & Governance Body of Knowledge ฉบับแรกที่ได้รับการสนับสนุนจาก SCS และ Infocomm Media Development Authority (IMDA) ของสิงคโปร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขาเป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้าน AI Ethics & Governance ที่ได้รับการรับรองกลุ่มแรกในสิงคโปร์ และเป็นสมาชิกคณะกรรมการประเมิน AI Ethics and Governance ของ SCS เขาดำรงตำแหน่งในคณะที่ปรึกษาของเสาหลักวิศวกรรมระบบและการออกแบบ (ESD) ที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีและการออกแบบสิงคโปร์ (SUTD) และดำรงตำแหน่งสมาชิกคณะกรรมการของ iShine Cloud Limited เพื่อเป็นการยกย่องผลงานอันยาวนานและโดดเด่นของเขาที่มีต่ออุตสาหกรรมเทคโนโลยีของสิงคโปร์ จุนซองจึงได้รับตำแหน่ง Fellow อันทรงเกียรติจาก SCS ในปี 2024

เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก INSEAD และได้รับการฝึกอบรมด้าน AI จาก MIT และ Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence (HAI)

พลังของ Generative AI: เหตุใด Accenture จึงเดิมพันครั้งใหญ่

การลงทุน $3 พันล้านของ Accenture ใน Generative AI เมื่อไม่นานมานี้ไม่ได้เป็นแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงเจตนาอีกด้วย Joon-Seong เปิดเผยว่าความมุ่งมั่นครั้งใหญ่ครั้งนี้เกิดจากปัจจัยสำคัญ 3 ประการ ได้แก่

1. ความต้องการประสิทธิภาพของลูกค้า:ธุรกิจต่างๆ ในทุกภาคส่วนกำลังมองหาวิธีปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น พร้อมทั้งยังคงความสามารถในการแข่งขันในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
2. การปรับขนาดโซลูชัน AI:Accenture ให้ความสำคัญกับการพัฒนาจากโครงการพิสูจน์แนวคิดไปสู่การใช้งานเต็มรูปแบบ โดยแก้ไขปัญหาท้าทายที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งในการนำ AI มาใช้ในองค์กร
3. การขยายความสามารถ:แผนการเพิ่มทีมงานข้อมูลและ AI เป็นสองเท่าจาก 40,000 คนเป็น 80,000 คนเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Accenture ในการสร้างระบบนิเวศระดับโลกของผู้เชี่ยวชาญด้าน AI

การลงทุนครั้งนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Accenture ที่จะวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้นำในการขับเคลื่อนนวัตกรรมองค์กรผ่าน AI

AI Refinery: การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับองค์กร

การอภิปรายที่โดดเด่นประเด็นหนึ่งเกี่ยวข้องกับ Accenture โรงกลั่นเอไอความร่วมมือกับ NVIDIA ออกแบบมาเพื่อเร่งการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ Jun อธิบายว่าแพลตฟอร์มนี้ช่วยลดความซับซ้อนในการพัฒนาและการใช้งานแอปพลิเคชัน AI ได้อย่างไร ช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• ทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนเป็นระบบอัตโนมัติ
• ปรับปรุงการตัดสินใจด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
• ลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสำหรับโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI

กรณีการใช้งานที่น่าสนใจโดยเฉพาะเกี่ยวข้องกับ ภาคการธนาคารซึ่ง AI เชิงสร้างสรรค์ได้ปฏิวัติการบริการลูกค้าและการตรวจจับการฉ้อโกง

AI ที่มีความรับผิดชอบ: จริยธรรมเป็นหัวใจสำคัญ

ศักยภาพของ AI มาพร้อมกับความท้าทาย รวมถึงปัญหาต่างๆ เช่น ภาพหลอนและความเสี่ยงด้านจริยธรรม Accenture กำลังจัดการกับปัญหานี้โดยตรงด้วยการฝัง การปฏิบัติ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เข้าสู่โซลูชันของบริษัท Jun เน้นย้ำถึงความร่วมมือของบริษัทกับสำนักงานการเงินของสิงคโปร์และ Veritas Consortium เพื่อสร้างกรอบจริยธรรมสำหรับการใช้ AI ในบริการทางการเงิน

การที่ Accenture ให้ความสำคัญกับการกำกับดูแล AI ช่วยให้มั่นใจได้ว่านวัตกรรมของบริษัทยังคงน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และสอดคล้องกับมาตรฐานระดับโลก

จากสตาร์ทอัพสู่ผู้บริหารระดับสูง: โอกาสสำหรับการทำงานร่วมกัน

นอกจากนี้ Joon-seong ยังพูดถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของ Accenture กับสตาร์ทอัพ โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าของความร่วมมือในการส่งเสริมนวัตกรรม สตาร์ทอัพสามารถร่วมมือกันผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น สตูดิโอประสบการณ์ Gen AIซึ่งให้การเข้าถึงเครื่องมือและการให้คำปรึกษาอันล้ำสมัย

สำหรับผู้บริหารระดับสูง Jun แนะนำให้เปลี่ยนทัศนคติว่า AI ไม่ใช่แค่การอัปเกรดเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ด้วย ผู้นำที่ยอมรับมุมมองนี้จะสามารถเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการเติบโตและประสิทธิภาพ

การปรับขนาด AI: บทเรียนจากโครงการมากกว่า 1,000 โครงการ

หนึ่งในส่วนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากที่สุดของพอดแคสต์นี้คือบทสะท้อนของ Joon-seong เกี่ยวกับการเรียนรู้ที่สำคัญจากพอร์ตโฟลิโอ AI ที่ครอบคลุมของ Accenture ซึ่งรวมถึง:

• เริ่มต้นเล็ก ๆ ขยายขนาดอย่างรวดเร็วการนำ AI มาใช้อย่างประสบความสำเร็จมักเริ่มต้นด้วยโครงการนำร่องแบบมีเป้าหมายซึ่งสามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว
• ความร่วมมือระหว่างมนุษย์และ AI:ทีมที่บูรณาการเครื่องมือ AI มีประสิทธิภาพเหนือกว่าทีมที่ไม่นำเครื่องมือดังกล่าวมาใช้
• ความสามารถในการปรับตัว:ธุรกิจจะต้องมีความยืดหยุ่น เนื่องจากเทคโนโลยี AI พัฒนาอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

คำกล่าวปิดท้ายของ Joon-seong สรุปถึงอนาคตของ AI ในองค์กรได้ดังนี้: "AI จะไม่เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่ผู้ที่ทำงานกับ AI จะเข้ามาแทนที่ผู้ที่ไม่ทำงาน"

เสียงสำคัญที่คุณไม่ควรพลาด

1. 09:33 – การจัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศด้าน Generative AI
2. 20:25 – เหตุใดประสบการณ์ AI เชิงสร้างสรรค์จึงเป็นแนวโน้มใหม่
3. 34:00 – ความร่วมมือระหว่าง AI Refinery กับ NVIDIA ช่วยเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างไร
4. 50:26 – บทเรียนจากโครงการ AI 1,000 โครงการ
5. 57:20 – พลวัตระหว่างมนุษย์กับ AI: เหตุใดความร่วมมือจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความเกี่ยวข้อง

ความคิดสุดท้าย: วิสัยทัศน์สำหรับอนาคต

ตอนนี้ของ เอไอ บิซิเนส เอเชีย นำเสนอหลักสูตรระดับปรมาจารย์ในการทำความเข้าใจศักยภาพของ AI เชิงสร้างสรรค์ ซึ่งกำหนดกรอบด้วยวิสัยทัศน์อันโดดเด่นและความเชี่ยวชาญที่ไม่มีใครเทียบได้ของ Accenture ข้อมูลเชิงลึกของ Joon-seong เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับทุกคนที่กำลังก้าวไปสู่เส้นทางการเปลี่ยนแปลง AI ไม่ว่าจะเป็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพหรือผู้นำองค์กร

สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จาก AI อย่างมีประสิทธิภาพ การสนทนาครั้งนี้ถือเป็นการเตือนให้ตระหนักรู้ถึงนวัตกรรม การขยายขนาด และการเป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบ ในขณะที่ Accenture ยังคงกำหนดมาตรฐานในพื้นที่ AI เป็นที่ชัดเจนว่า AI เชิงสร้างสรรค์ไม่ใช่แค่กระแสเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานของกลยุทธ์องค์กรในอนาคตอีกด้วย

ติดตามตอนเต็มได้ที่ ที่นี่ เพื่อเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกที่เปลี่ยนแปลงชีวิตเหล่านี้