มีบางอย่างที่น่าตื่นเต้นเกิดขึ้นในโลกของการค้นหาด้วย AI—Perplexity ซึ่งเป็นหน้าใหม่ในวงการ AI เพิ่งจะข้ามเครื่องหมาย $100 ล้านในรายได้ประจำปี ไม่มีเรื่องไร้สาระ ไม่มีกลอุบาย ARR ที่พองตัว—รายได้จริงมาจากผู้ใช้จริง และอะไรจะน่าประทับใจยิ่งกว่านั้น พวกเขาทำได้ภายในเวลาเพียง 20 เดือน

หากคุณยังคิดว่า Perplexity เป็นเพียง "AI chatbot อีกตัว" ก็ถึงเวลาที่ต้องมองใหม่อีกครั้ง

ไม่ใช่แค่การค้นหา แต่เป็นวิธีการใหม่ในการค้นหา

Aravind Srinivas ซีอีโอไม่ได้ทำแบบเล็ก ๆ ตั้งแต่วันแรก ทีมงานของ Perplexity ไม่ได้พยายามจะเป็น Google รายต่อไป แต่พวกเขากำลังพยายาม แทนที่ความจำเป็นในการค้นหาด้วย Google โดยสิ้นเชิง

เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหาที่ให้คำตอบกับคุณจริงๆ ไม่ใช่แค่ลิงก์เท่านั้น ตอนนี้พวกเขากำลังมุ่งหน้าสู่สิ่งที่ Srinivas เรียกว่า "การค้นหาโดยตัวแทน" อย่าคิดมากกับ "โรงแรมที่ดีที่สุดในกรุงเทพฯ คือที่ไหน" แต่ให้คิดมากขึ้นกับ "จองที่พักบูติกในสุขุมวิทวันศุกร์หน้าพร้อมอาหารเช้า"

นั่นไม่ใช่สมมติฐาน ตอนนี้คุณสามารถจองโรงแรมได้โดยตรงผ่าน Perplexity พวกเขาได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor และ Selfbook เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ส่วนลดและธุรกรรมที่ราบรื่น? เป็นส่วนหนึ่งของแผนแล้ว

นี่ไม่ใช่เรื่องของการเป็น Expedia แต่เป็นเรื่องของการสร้าง ผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่บังเอิญรู้ทุกอย่างและสามารถดำเนินการตามนั้นได้จริงๆ

เบราว์เซอร์ได้รับการคิดค้นใหม่หรือไม่?

มาพูดถึงก้าวกระโดดครั้งใหญ่ครั้งต่อไปกันดีกว่า: ดาวหาง.

Comet คือเบราว์เซอร์เอเจนต์รุ่นใหม่ของ Perplexity ที่สร้างขึ้นบน Chromium รายละเอียดต่างๆ ยังคงไม่ชัดเจน แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน นั่นคือ มันไม่ใช่เบราว์เซอร์ทั่วไป ประการหนึ่ง เบราว์เซอร์นี้อาจมาพร้อมกับโฆษณา YouTube ที่ปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น (ใช่ คุณอ่านไม่ผิด) แต่ที่สำคัญกว่านั้น เบราว์เซอร์นี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เอเจนต์ AI เข้าถึงเบราว์เซอร์ของคุณได้อย่างล้ำลึก

ทำไม? เพราะเอเจนต์ AI จะไม่มีประโยชน์เลยหากถูกละเลยอยู่ข้างสนาม เพื่อช่วยให้คุณซื้อของ วางแผน จัดระเบียบ และดำเนินการงานบน iOS หรือแพลตฟอร์มที่ถูกล็อกใดๆ พวกมันจำเป็นต้องมีการควบคุม ดาวหางคือสะพานเชื่อมนั้น

วิสัยทัศน์ระยะยาวของ Aravind คือผู้ช่วยส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สามารถทำหน้าที่ของผู้ช่วยผู้บริหารได้ ไม่ใช่แค่สรุปอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังดำเนินการตามอีเมลเหล่านั้นอีกด้วย

และหากคุณไม่มีเงินซื้อ EA ในชีวิตจริง (ซึ่งพูดตรงๆ ก็คือคนส่วนใหญ่ไม่มีเงินซื้อ) สิ่งนี้อาจเปลี่ยนชีวิตประจำวันของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นการสั่งของชำ แผนการเดินทาง การหาของขวัญ การจัดการการสมัครสมาชิก ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้ในประโยคเดียวหรือสองประโยค

คำถาม $18 พันล้าน

เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มูลค่าบริษัท Perplexity พุ่งแตะระดับ $9 พันล้านเหรียญสหรัฐ และตอนนี้มีรายงานว่าบริษัทกำลังตั้งเป้าที่จะระดมทุนรอบใหม่ด้วยมูลค่า $18 พันล้านเหรียญสหรัฐ

ปล่อยให้มันจมลงไป

เมื่อปีที่แล้ว มีมูลค่า $1 พันล้านเหรียญ ซึ่งเพิ่มขึ้น 18 เท่าใน 12 เดือน และนี่ไม่ใช่กระแสโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับเหรียญมีม แต่เป็นกระแสที่เกิดขึ้นจากความนิยม การใช้งาน และรายได้ที่แท้จริง

อย่างไรก็ตาม ยังมีคนจำนวนหนึ่งที่ยังคงลังเลใจ เพราะในที่สุดแล้ว บริษัทใหญ่ๆ อย่าง OpenAI, Google, Meta ก็ได้รวมการค้นหาไว้ในระบบ AI ของตัวเองแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ ChatGPT หรือ Gemini ทำทุกอย่างที่ Perplexity ทำ

ศรีนิวาสไม่ได้มองข้ามเรื่องนั้น ในความเป็นจริง เขากำลังเดิมพันในทางตรงกันข้าม

แทนที่จะพยายามเป็น ทุกอย่างPerplexity กำลังเจาะลึกเข้าไปในกรณีการใช้งานเฉพาะเจาะจง “โหมดคำตอบ” ใหม่ที่พวกเขาเปิดตัวนั้นคืออะไร? โหมดนี้สามารถดึงผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงมากได้ เช่น เสื้อแจ็คเก็ตตัวใดตัวหนึ่งหรือรายการงานระยะไกล โดยไม่ต้องให้คุณเลื่อนดูเป็นชั่วโมงๆ

การเน้นแนวตั้งแบบนี้จะช่วยให้บริษัทมีความได้เปรียบในระยะยาว ไม่ใช่การมีฟีเจอร์มากที่สุด แต่เป็นการสร้างฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการฟีเจอร์เหล่านั้นจริงๆ

ความสับสนของ AI กับ Google: การเผชิญหน้าที่แท้จริง

ตอนนี้มาถึงจุดพลิกผัน: Google ยังคงนำหน้าในด้านเทคนิคในเกือบทุกตัวชี้วัด—จากความแข็งแกร่งของโมเดลทางเทคนิคไปจนถึงฐานผู้ใช้และการครองตลาด อย่างไรก็ตาม Google Search กลับให้ความรู้สึกว่า… ใช้งานไม่สะดวก เป็นระบบ มีโฆษณาเยอะ และซ้ำซาก

ลองเปรียบเทียบกับ Perplexity ที่เพิ่งเปิดตัวเกมที่เร็วอย่างเหลือเชื่อ โหมดตอบรับให้ผู้ใช้ค้นหา โรงแรม เสื้อผ้า งาน และวีดีโอ โดยตรงผ่านอินเทอร์เฟซ ไม่มี clickbait ไม่มีโฆษณา ไม่มีการเลื่อนดูนาน 5 นาที

ความลับคืออะไร? พวกเขาไม่ได้พยายามเลียนแบบ Google แต่พวกเขากำลังสร้างสิ่งใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

.

เหตุใด Google จึงล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทั้งๆ ที่ยังเป็นผู้นำในด้าน AI

มาพูดกันตรงๆ ดีกว่า: Google DeepMind สร้างโมเดลที่ทรงพลังที่สุดในโลก. แต่แล้วเกิดอะไรขึ้นต่อจากนั้น?

OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์ Doodle ซึ่งดึงดูดความสนใจจากสื่อต่างๆ Perplexity เปิดตัวฟีเจอร์การจองโรงแรม และทันใดนั้นฟีเจอร์นี้ก็ดูมีประโยชน์มากกว่า Google Search

แม้แต่นักลงทุนเองก็สังเกตเห็นช่องว่างนี้เช่นกัน นักลงทุนคนหนึ่งกล่าวติดตลกว่า

“คุณสร้างโมเดลที่ชาญฉลาดที่สุดเท่าที่เคยสร้างมา… และผู้ใช้ยังคงติดอยู่บนแท็บ 'Inspire Me' บน Gemini”

ปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านั้นคือ Google ไม่ได้ล้มเหลวเพราะล้าหลังด้านเทคโนโลยี แต่ล้มเหลวเพราะลืมวิธีสร้างสิ่งต่างๆ สำหรับคนจริงๆ

• Gemini Advanced ถูกล็อคอยู่หลังกำแพงเงิน—ขณะที่ ChatGPT และ Perplexity ให้มูลค่าล่วงหน้า
  
• เทมเพลตและ UI บน Gemini รู้สึกแห้ง ขาดแรงบันดาลใจ
  
• คุณสมบัติหลักเช่น NotebookLM ถูกฝังอยู่ในเครื่องมือทดลอง ห่างไกลจากผู้ใช้งานจำนวนมาก
  

ในขณะเดียวกัน Perplexity ให้ความรู้สึกคมชัด รวดเร็ว เป็นส่วนตัว การอัปเดตแต่ละครั้งให้ความรู้สึกเหมือนได้รับการทดสอบกับมนุษย์จริงๆ

SEO, โฆษณา และอนาคตของ AI ในการสร้างรายได้จากการค้นหา

แนวทางการหารายได้ของ Perplexity นั้นก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แทนที่จะจมอยู่กับโฆษณาอย่าง Google พวกเขาก็ผสานรวมอินเทอร์เฟซเข้าด้วยกัน การทำธุรกรรมพื้นเมืองคุณสามารถจองโรงแรม ซื้อสินค้า หรือแม้กระทั่งเข้าถึงส่วนลดจากพันธมิตรได้โดยตรงจากภายในแพลตฟอร์ม

นี้ แบบจำลองการบูรณาการแนวตั้ง (ลองนึกถึง TripAdvisor ที่มาพบกับ ChatGPT) อาจจะกลายเป็นอนาคตของการสร้างรายได้จากเครื่องมือค้นหา

สะอาด เน้นผู้ใช้เป็นอันดับแรก และทำให้ Perplexity เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ ไม่ใช่เครื่องมือโฆษณา

รายได้จริงจากกลุ่มลูกค้าเฉพาะ: AI ด้านโภชนาการ $50M

Perquency ไม่ใช่บริษัทเดียวที่พิสูจน์ว่า AI สามารถสร้างรายได้มหาศาลได้โดยไม่ต้องนำไปใช้อย่างแพร่หลาย กรณีที่น่าสนใจอีกกรณีหนึ่งคือเครื่องมือ AI ด้านเทคโนโลยีสุขภาพที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ นักโภชนาการให้บริการลูกค้าเพียง 3,000 รายและยังคงทำ $ รายได้ต่อปี 50 ล้านบาท.

ได้ยังไง? เพราะมันช่วยแก้ไขปัญหาที่แท้จริงได้

นี่คือสิ่งที่ AI กำลังมุ่งหน้าไป: เครื่องมือจริงสำหรับคนจริงไม่ใช่แค่การโฆษณาบนเวทีสาธิตเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ที่ใช้ Freed AI เพื่อทำให้การจดบันทึกเป็นระบบอัตโนมัติ หรือผู้เชี่ยวชาญด้านโภชนาการที่ปรับแผนการรับประทานอาหารให้เหมาะสม AI แนวตั้งกำลังกลายเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดในอุตสาหกรรมอย่างเงียบๆ

ความสับสนไม่ใช่แค่เครื่องมือค้นหา แต่เป็นการเคลื่อนไหว

การที่รายได้ทะลุ $100M ในช่วงเริ่มต้นนี้ไม่เพียงแต่เป็นก้าวสำคัญของ Perplexity เท่านั้น แต่ยังเป็นสัญญาณว่าผู้ใช้พร้อมสำหรับสิ่งใหม่ ๆ แล้ว เครื่องมือที่ไม่เพียงแต่ "ค้นหา" อินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยของคุณอีกด้วย

Google ยังคงครองบัลลังก์ แต่ด้วยประสบการณ์ที่ราบรื่นทุกครั้ง ทริปที่จองไว้ล่วงหน้าทุกครั้ง และคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทุกๆ คำตอบที่แท้จริง แก้ปัญหา บางสิ่งบางอย่าง—ความสับสนคือการสร้างอาณาจักรของตัวเองอย่างเงียบๆ

และหาก Google ไม่ตื่นขึ้นมาตระหนักถึงช่องว่างประสบการณ์ผู้ใช้ในเร็วๆ นี้ Google อาจกลายเป็นบริษัท AI ที่ชาญฉลาดที่สุด… ที่ไม่มีใครอยากใช้