製品主導の成長運動を始めるための 5 つのステップ

Hila Qu 氏による製品主導の成長の実現

成長の未来は、製品を単なるソリューションとしてではなく、究極の成長エンジンとして活用することにあります。これを最もよく理解している人はほとんどいません。 ヒラ・クは、GitLab のプロダクト成長アドバイザーであり、かつては成長責任者を務めていました。Acorns などの企業のユーザー数を 100 万から 500 万に増やすのに貢献してきました。B2B および B2C プロダクトの大幅な成長を 10 年以上にわたって推進してきた経験を持つ Hila は、その知識をシンプルでありながら強力なフレームワークに凝縮し、スタートアップや企業がプロダクト主導の成長 (PLG) の取り組みをスタートできるよう支援しています。

レニーのニュースレターに掲載された高く評価された記事の中で、ヒラは 成功するPLGモーションを構築するための5つの重要なステップ、これは拡張性だけでなくコスト効率にも優れた戦略です。製品の潜在能力を最大限に引き出したいと考えている創業者、成長リーダー、製品マネージャーにとって、このガイドは最適です。早速始めましょう。

見つけることができますヒラ・クの上リンクトイン, ツイッター、そしてサブスタック彼女が教えるReforgeコースをぜひチェックしてください。高度な成長戦略そして実験とテスト、サインアップここ Reforge の新しい PLG プログラムに関する最新情報を入手します。

本質的に、製品主導型成長 (PLG) とは、製品を活用してユーザーベースを獲得、アクティブ化、変換、維持、収益化することです。PLG では、製品は顧客の悩みを解決する機能のセットであるだけでなく、市場開拓 (GTM) の取り組み、流通およびエンゲージメントチャネルでもあります。適切に実行すれば、PLG は他のどの成長の取り組みよりも効率が高く、リーチが広いことが証明されており、販売主導の取り組みをうまく補完することができます。

B2B SaaS 製品に PLG モーションを追加することを検討している場合は、次の 5 つの手順に従ってください。

以下では、それぞれの手順を説明します。早速始めましょう。

ステップ1.ファネルをマッピングする

セールス主導の成長と製品主導の成長は、カスタマージャーニーとファネルに対してまったく異なるアプローチをとります。それぞれの動きには利点があり、成功している B2B 企業のほとんどは、最終的に両方を組み合わせています。最終的には、データインフラストラクチャを構築し、組織図を設計し、両方のファネルの測定と調整を可能にするワークフローを作成する必要があるため、2 つのファネルの違いを理解する必要があります。

従来の B2B 販売主導ファネルは次のようになります。

製品主導のファネルは次のようになります。

ご覧のとおり、開始点と終了点は似ていますが、中間部分、つまりサインアップを収益に変える方法は異なります。

販売主導のファネルB2B マーケティングチームは、ファネルの上部を埋めるためのサインアップ/リードを生成するとともに、リードをさらに育成して MQL (マーケティングクオリファイドリード) にする責任を負っています。Web サイト、メール、ウェビナー、リターゲティング広告などのマーケティングチャネルを使用してリードと関わり、意味のあるタッチポイントの関わりごとに、リードにポイントが追加されます。例:

「販売問い合わせフォームに記入」+10ポイント
「メール開封」+5ポイント
「ウェブサイトの価格ページにアクセス」+10 ポイント

リードスコアが一定のしきい値を超えると、MQL に「認定」され、営業チームに引き渡されてさらに審査と成約が行われます。この「リード育成」アプローチは不可欠です。B2B 製品は複雑で、購入サイクルが長く、複数のステップと関係者が存在するため、広範な教育と育成が必要です。ただし、このアプローチでは、契約が締結されるまでユーザーは B2B ソフトウェアにアクセスできず、マーケティングエンゲージメントチャネルがリード育成の唯一の方法であると想定されていますが、これは PLG 時代には当てはまりません。

製品主導のファネルでマーケティングチームは依然としてファネルの上部を推進していますが、潜在顧客が無料の製品にすぐにアクセスできるため、製品の使用が製品の教育/評価とリード育成の主な手段になります。潜在ユーザーは、「見せる」（例: 販売デモ）や「伝える」（例: マーケティングキャンペーン）よりも、「行う」（自分で製品を使用する）ことができ、これははるかに強力で直接的です。したがって、迅速なアクティベーション（つまり、「アハモーメント」に到達すること）と製品の有意義な使用が、PQL（製品認定リード）を生成するための重要な成功要因となり、その後 MQL と同様に営業チームに引き渡すことができます。場合によっては、見込み顧客が製品を非常に気に入り、価格が予算に合っているため、営業とまったく話さずにセルフサービスのチェックアウトフローで購入することもあります。

PLG と SLG の違いを理解したら、次に当然疑問に思うのは、「どのモーションから始めればよいのか?」ということです。

第一原理から考えると、主要な成長の動きを選択するための2つの主な要素は、（1）ターゲット顧客セグメントと（2）製品の複雑さです。

プラグラム 製品が主にプロシューマー（Evernote、Dropbox など）または中小企業（Mailchimp、GoDaddy など）を対象としている場合は、PLG が最善の策です。さらに、平均顧客価値が低く、ユーザーベースが大きいことを考慮すると、PLG は効率的に成長できる唯一の実行可能な方法であると考えられます。
SLG 製品が主に高価格帯のエンタープライズアカウントを対象とし、誰でも問題なく使用できるようになるまでに多くのカスタマイズと構成が必要な場合は、PLG が最善の選択肢です。Salesforce を例に考えてみましょう。平均的な実装には 3 週間から数か月かかり、大企業では外部のコンサルタントを雇うこともあります。製品の複雑さのレベルが高いため、価値実現までの時間は非常に長くなり、PLG は現実的な選択肢ではありません。ただし、これらの SLG ネイティブ製品には、現状に挑戦することをお勧めします。次世代の B2B スタートアップが、同じカテゴリで PLG を活用できる使いやすい製品を多数構築する可能性があるためです。

その中間に位置する企業（B2B SaaS 企業の大多数）にとって、高い効率で最大限のリーチを得るには、1 つの成長モーションから始めて、最終的に他のモーションを重ねていくのが効果的です。Canva や Slack などの企業は、PLG から始めて SLG モーションを追加しました。HubSpot や GitLab などの企業は、SLG から始めて PLG モーションを追加しました。

GitLab は、実際にはオープンソース製品として始まりました。開発者は個人と仕事の両方の目的でこれを使用していたため、最終的にはすべてのセグメント (つまり、中小企業、中規模市場、エンタープライズ) に販売するようになりました。PLG は自然な組み合わせでしたが、初期のチームが最初に販売モーションを確立したため、後で PLG を追加して中小企業のセルフサービス購入をサポートするのは理にかなったことでした。これについては、以下で詳しく説明します。結局のところ、新しい PLG モーションによって、エンタープライズセールスが追求すべき追加の使用量ベースのリードも生成されました。

🔑 まとめ: 現在 PLG ファネルがない場合は、ホワイトボードに潜在的なファネルを描きます。潜在的な顧客がそのジャーニーをどのように進むのか、そしてそれをサポートするために製品とチームをどのように変更する必要があるのかを想像します。

ステップ2. 出発点を選ぶ

PLG で成功するには、一度に複数の領域に投資し、複数の取り組みに取り組む必要があります。1 つの変更 (無料トライアルの開始やオンボーディングチュートリアルの追加など) を行うだけでは十分ではありません。とはいえ、出発点として適切な重点領域を選択することで、PLG の取り組みの ROI を最大化できます。

自問してみてください: あなたの成長モデルにおける最大の制約と、その潜在的な可能性は何でしょうか? それは（1）獲得、（2）活性化、（3）変換、それとも（4）維持/拡大でしょうか？ その質問に対する答えは、PLG の取り組みにおける最初の重点領域の選択を導くはずです。

以下では、私が常に最も多くの機会を見出している 3 つの領域、つまり獲得、活性化、および変換に焦点を当てます。4 番目の維持/拡大も同様に有効な焦点領域ですが、これらの指標を改善するには複雑さと労力が必要であるため、最初に取り組むことはお勧めしません。最初に獲得、活性化、または変換に焦点を当てると、最大のインパクトと最速の学習が得られ、PLG の維持/拡大ロードマップに情報を提供できます。

1. 製品主導の買収

ユーザーベースが小さい場合、またはB2B SaaS製品にバイラルまたはネットワーク効果の要素が内在している場合は、製品主導の獲得、つまり製品を使用してより多くのユーザー/リードを生み出すことに重点を置く必要があります。. 新規ユーザーを獲得するためにマーケティングや営業を活用することもできますが、製品主導の獲得のメリットは、拡張性が高く、コスト効率が高いことです。いったん確立すれば、広告を購入したり、アウトバウンドコールをしたりするためにお金を使い続ける必要はありません。製品主導の獲得メカニズムは、長期間にわたって利益を生み出す傾向があります。

以下は、SaaS 製品の製品主導の獲得戦略 (Reforge の用語では「成長ループ」) の例です。

2. 製品主導のアクティベーション

セールスとカスタマーサクセスは、B2B の顧客オンボーディングにとって依然として重要かつ必要ですが、PLG 製品の場合は、製品にできるだけ多くの作業を行わせる必要があります。成長アドバイザーとしての私の経験からすると、アクティベーションは常に活用できる機会がたくさんある領域です。私はアクティベーションを改善するために、2 段階のフレームワークを使用しています。

ステップ1. アハ体験を定義する

B2B PLG 製品の場合、アハ体験のコンセプトは、Facebook の有名な「10 日間で 7 人の友達」よりもはるかに微妙なものです。

GitLab を例に挙げると、開発者が無料製品にサインアップすると、個人リポジトリに接続して複数の機能をテストし、GitLab がエンジニアリングチームにとって優れた DevOps ソリューションであると判断するかもしれません。しかし、データを詳しく調べると、重要な瞬間は、開発者が同じプロジェクトに参加するように別の開発者を招待し、一緒に問題やワークフローについてコラボレーションを開始したときに起こることがわかりました。そのため、1 人のユーザーの行動に基づくアハ体験に焦点を当てるのではなく、「最初の 14 日間で 2 人以上のユーザーと 2 つ以上の機能」を「チームのアハ体験」として設定しました。そして、すべての新しい無料アカウントをその目標に近づけるように努めました。

B2B の場合、実際にはさまざまなペルソナに対して複数の「アハ」体験が存在します。

の ユーザーの「なるほど！」という瞬間: 無料の SaaS 製品では、個々のユーザーに製品をすぐに使用してもらい、その価値を実感してもらう必要があります。しかし、これは最初のステップにすぎません (多くの企業はここで戦略を立てるのをやめますが)。
の チームの「なるほど！」の瞬間: 最初のユーザーが自信をつけ、チームメンバーを招待する理由を与えるように支援する必要があります。チームは共同で製品を使用し、チームの「なるほど」という瞬間を体験する必要があります。
購入者の「なるほど！」という瞬間: ユーザー/チームが十分な価値を得て、機会が訪れた場合、彼らは製品の支持者となり、製品の ROI を自ら明確に確認する必要がある意思決定者/購入者に製品を紹介するようになります。
最後に、有料顧客の「なるほど！」という瞬間です。 このクライアントが引き金を引いて有料顧客になったら、彼らは「なるほど！」という瞬間に到達する必要があります。また有料版では、本質的には自分自身に答えることになります。これは価値があるのか？

ステップ2. マルチチャネルアプローチを使用する

製品主導のアクティベーションとは、ユーザーに「なるほど！」という瞬間をもたらすために製品だけに頼るということではありません。 それは製品のみではなく、製品主導です。

ROI とリーチの観点から、製品のオンボーディングの最適化には多くの時間を費やす必要があります。これは、ほぼ 100% の新規ユーザーに触れ、拡張性がありコスト効率が高いためです。ただし、アクティベーションツールボックスには複数の武器もあります。

製品のオンボーディング
ライフサイクルマーケティングチャネル: メール、アプリ内、SMS
人間によるサポート: セールスコール、デモ、チャット
ドキュメント（特に開発者向け製品の場合）
フォーラム

理想的な PLG 製品アクティベーションエクスペリエンスは、製品主導で、データを活用し、自動化された低接触チャネルによってサポートされ、高価値顧客には高接触支援が提供されます。

3. 製品主導のコンバージョン

製品主導の獲得が新規ユーザーをスケーラブルかつ効率的に増やす方法であり、製品主導のアクティベーションがこれらの新規獲得ユーザーをオンボーディングして維持する方法であるとすれば、製品主導のコンバージョンは無料ユーザーを収益に変える方法です。これは ARR に直接影響を与える可能性があるため、大きなチャンスとなります。

PLG ファネルを思い出すと、製品主導のコンバージョンには主に 2 つのパスがあります。

セルフサービス変換
製品認定リード（PQL）

セルフサービスチェックアウトフローがない場合は、まずそれを構築する必要があります。いったん構築すれば、新しい実験を通じてコンバージョン率を向上させる余地が常にたくさんあります。PQL システムには、より多くの先行投資が必要ですが、より大きなリターンも得られます。両方のオプションを検討してみましょう。

オプション1. セルフサービス変換

セルフサービス購入は、無料ユーザーが販売担当者と話をすることなく、製品内のセルフサービスチェックアウトフローを介して有料顧客に変換したり、より上位の製品にアップグレードしたりするときに発生します。

私の PLG アドバイザリークライアントの中には、セルフサービスチェックアウトフローに関連する 3 つの領域で簡単に成果が得られるものを見つける傾向があります。

購入経路の発見可能性を向上します。 たとえば、GitLab の無料ユーザーを調査したところ、有料プランをどこで購入すればよいか分からないユーザーがかなりの割合を占めていました。これは、B2B 製品では想像以上によくあることです。
価格設定ページとチェックアウトフローを徹底的に最適化します。 たとえば、ある顧問クライアントのチェックアウトフローを監査したとき、米国での支払い成功率がヨーロッパよりもかなり低いことがわかりました。さまざまなクレジットカードチェックアウトモーダルデザインをテストし、最終価格を現地通貨で表示することで、小さな変更で収益を大幅に増やすことができました。
適切な制限とアップグレードパスを設定して、ユーザーに購入する理由を与えます。 ユーザーが必要なものがすべて無料版で利用できる場合、アップグレードする動機はありません。PLG 企業は、市場シェアを獲得するために非常に寛大な無料プランから始めることがよくありますが、制限の制御とアップグレードパスも考慮する必要があります。そうしないと、無料から有料への変換率が低くなり、無料ユーザーにサービスを提供するための運用コストが高くなる場合があります。

チームは、価格設定やパッケージデザインを再検討する前に、これらの簡単に実現できるものから始めることを検討することをお勧めします。価格設定やパッケージデザインも、成長の大きなてことなります。

オプション 2. 製品認定リード (PQL)

無料の顧客が特定の行動を示したり、特定の使用しきい値に達したり、特定の企業特性基準を満たしたりすると、PQL ステータスに認定され、通常はフォローアップのために営業チームに送られます。

すでに会社がかなりの数の無料アクティブユーザーを蓄積している場合は、PQL モーションを設定するのが合理的です。無料ユーザーの一部はマーケティングキャンペーンに参加していない (したがって MQL の資格がない) ものの、無料製品を喜んで使用しており、販売の話し合いに適している可能性があるためです。

このセクションを締めくくるにあたり、獲得、アクティベーション、コンバージョンの間で実行できることは非常に多くあります。ROI が最も高い重点領域をどのように見つけますか?

一例として、GitLab の成長チームは、アクティベーションとセルフサービス購入を最初の 2 つの重点分野として選びました。これは、簡単に取り組める成果が多く、すぐに効果を生み出せるとわかっていたからです。その後、すぐに PQL に拡大しました。GitLab には大規模な無料ユーザーベースがあり、開発者のオーディエンスはマーケティングメールを読むことを好まなかったからです。私たちは、顧客が製品内で直接販売連絡フォームを送信するハンドレイザー PQL から始め、一般的な MQL よりも 3 倍高いコンバージョン率を達成しました。次に、使用パターンから潜在性の高い見込み顧客を特定し、Salesforce に直接ルーティングする使用状況ベースの PQL に拡大しました。私たちは PQL データパイプラインを独自に構築しましたが、PQL ツール (以下にいくつか提案します) を活用してプロセスを迅速化している企業も見てきました。

🔑 まとめ: 成長モデルにおける現在の最大の制約は何かを特定します。それは、獲得 (ユーザー数)、アクティベーション (新規ユーザーの使用)、またはコンバージョン (ARR) でしょうか。これらの各領域内で、ドリルダウンして、簡単に達成できる目標に優先順位を付けることもできます。最初に ROI が最も高い開始点を選択することで、PLG に対する組織の信頼を高めることができます。

ステップ3. 最も一般的な落とし穴を予測する

先に進む前に、PLG モーションを追加するときに直面する可能性のある最も一般的な落とし穴について少し説明し、それらの回避に役立てたいと思います。最も一般的な課題の概要、それらの特定方法、および対処方法を以下に示します。

落とし穴 #1: コミットメントと投資の欠如

PLG を実施したいが、成功のチャンスを与えるために意味のあるリソースを投入しない企業をよく見かけます。PLG モーションを追加したい理由について深く考える必要があります。PLG で解決しようとしている問題は何ですか。また、達成しようとしている目標は何ですか。流行っているからではなく、明確な戦略的な理由で PLG を検討していることを確認してください。PLG モーションを立ち上げるために必要な投資と変更は、些細なことではありません。

次のそれぞれは有効な戦略的理由です。

効率を求める人: PLG モーションにより、販売とマーケティングの効率が向上し、CAC が下がります。多くの SLG 企業はこの理由で PLG モーションを追加します。
成長追随者: さらなる成長を実現し、特に中小企業などの新しいセグメントにリーチします。これが、HubSpot が PLG でダウンマーケットに進出した理由です。
ディスラプター: フリーミアムと PLG を利用して、カテゴリを独占している既存の B2B 企業を破壊します。Figma はこのようにして Adobe を破壊しました。
ディフェンダー: 販売主導型のエンタープライズ製品が確立されている場合、その強みを発展させて自社の地位を守るために、新製品で PLG をテストしたいと考えるかもしれません。Gainsight は、この方法で Gainsight PX (新たに買収した分析ツール) で PLG を実験しました。
PLGネイティブ: PLG はあなたの製品（ボトムアップ SaaS など）に自然にフィットし、チームは PLG ネイティブのアプローチを通じて大規模に成長したいと考えています。Notion と Canva はどちらもこのカテゴリに該当します。

より深く考え、調査を実施し、証拠を収集するには、ある程度の時間が必要になるかもしれません。しかし、十分な確信が持て、PLG が戦略的に適合していると信じられるなら、少なくとも今後 1 ～ 2 年間はロードマップ、チーム、インフラストラクチャに投資することを約束する必要があります。

落とし穴 #2: 製品の準備ができていない

PLG に移行するには、製品の媒体、つまり製品の無料バージョンまたは無料トライアルが必要です。

すでにこうした手段を導入している企業もあります。GitLab では、無料版と無料トライアル、そしてオープンソース製品を用意していました。これらをゼロから構築する必要はありませんでした。製品にはすでに大規模な無料ユーザーベースがありました。その場合、成長チームは使用状況データの分析情報の開発と PLG ファネルの作成をすぐに開始できます。

しかし、無料版や無料トライアルを既存のままにせずに PLG 時代に入る企業もあります。たとえば、訪問者が Web サイトにアクセスしたときに利用できる CTA は「トライアルをリクエスト」または「デモを予約」のみです。

そうであれば、まずは無料トライアル体験をすべての人に公開するか、無料版を作成することです。それがなければ、製品主導の成長には「製品」が存在しません。

初めて無料製品を構築するときは、その無料体験を構築するために、設計と技術の複雑さを克服する必要があります。しかし、もっと重要なのは、「コントロールを失う」という恐怖を克服する必要があることです。

たとえば、大手セキュリティ B2B 企業のマーケティングリーダーは、PLG への第一歩として、クローズドトライアルからオープントライアルに移行するよう会社に働きかけた経験を私に話してくれました。

「当社にとってのクローズドトライアルとは、理想的な顧客プロファイル (ICP) に該当するエンドユーザーのみにトライアルを公開することを意味します。トライアルをリクエストする再販業者やサービスプロバイダー、技術パートナーは多数いますが、それらの人々に対しては別のプロセスがあります。ここでの最初のステップは、ICP から少し外れたエンドユーザーにももう少し公開するよう会社を説得することでした。たとえば、通常は従業員が 100 人未満の人は参加させません。

これらのユーザーから、ICP のユーザーと同じペースで収益を得ることはできませんが、彼らが当社の製品をどのように使用しているかについて多くのことを学ぶことはできます。そして、収益化への道筋があるかもしれません。

エンタープライズB2BセールスサイクルとPLGは本質的に相反するものです。一方は非常に制御されたエクスペリエンスであり、もう一方はそうではありません。PLGモーションでは、製品 認識を形成するのは営業担当者ではなく顧客なので、最初のコントロールを放棄することに慣れるだけだと思います。」

ヒントは次のとおりです: 抵抗に遭遇した場合は、実験として PLG を開始できます。たとえば、PLG に恒久的に移行するのではなく、一定期間、すべてのユーザーに無料トライアルを公開し、サインアップ、リード、アップグレードにどのような影響があるかを確認します。最初に変更をリリースして実際のデータを入手できれば、有意義な議論を行うのがはるかに簡単になります。

落とし穴 #3 および #4: データインフラストラクチャと基盤の欠如、PLG の専門知識と人材の欠如

これら 2 つは密接に関係しています。自分自身に次の質問をしてみましょう。無料の製品があると仮定すると、無料ユーザーが何人登録したか、どの機能を最もよく使用しているか、どの使用パターンが無料から有料へのコンバージョン率の向上と相関しているかを追跡するためのデータはありますか?

答えが「いいえ」の場合、まずは PLG データインフラ基盤を構築する必要があります。これを避ける方法はありません。PLG を有効にするには、適切な成長/データリーダーを雇用する、データの収集と分析にリソースを投入するなど、これらの領域に投資する必要があり、時間がかかります。幸いなことに、これは特に B2B 企業で販売活動から始める場合に非常に一般的です。強力なデータ基盤は、PLG 活動をサポートするだけでなく、製品開発と顧客の成功においてよりデータ主導のアプローチを採用し、競合他社よりも目立つようにすることができます。この記事のパート 4 では、PLG インフラを構築するために必要なことを説明します。

データ基盤が整ったら、次の 2 番目の質問を自問します。データと指標があると仮定すると、「チームのアハ体験」や「製品認定リード (PQL)」などの概念を知っていますか? また、ユーザー/顧客をこのステータスに到達させるためのフレームワークはありますか?

あなたやあなたのチームがこれらの質問に答えられない場合、基本的に社内に PLG の専門知識と人材がいないことになります。成長自体はまだ比較的新しい分野であり、B2B PLG の経験を持つ人材はさらに稀です。そのため、企業は PLG の人材を採用するのが非常に難しいと感じることがよくあります。

次の 3 つの段階的なアプローチを取ることをお勧めします。

理想的には、あなたの業界/セグメントに関連する経験を持つ、経験豊富な PLG 成長アドバイザーを雇用します。
これまで PLG を経験したことがないが、情熱とスキルセットを持っている社内の人材を特定します。
必要に応じて、成長リーダーまたは主要な成長人材を外部から採用します。

まず (1) と (2) から始めて、PLG への適合性を検証することをお勧めします。動きを活発化させて、早期に成果を上げましょう。最近私が担当した顧問クライアントの場合、一緒に仕事をした PLG 社内リーダーは、そのクライアントの元投資家関係責任者 (分析力に優れ、会社全体でリソースを動員できる) であり、一緒に大きな成功を収めました。

自信が深まったら、外部からの採用に移行します。こうすることで、あまりに急ぎすぎたり、時期尚早に行動したりしていないことがわかり、特定のニーズに最適な成長リーダー/チームを採用できます。

落とし穴 #5: 現在のチームからの抵抗

これは、SLG 企業が PLG を重ねようとするときに直面する最大の課題です。

営業チームは、PLG がノルマやコミッションに悪影響を及ぼし、多くの「取るに足らない」顧客を獲得したり、大口顧客を安売りしたりするのではないかと心配するかもしれません。
マーケティングチームは、PQL が MQL の功績を奪い、突然、営業チームとの既存のワークフローが機能しなくなるのではないかと心配するかもしれません。
新人としての成長チームは、製品組織の他の部分との信頼関係を構築しながら、GTM 組織全体のワークフローと予測にどのように適合するかを理解する必要があります。

解決策は、経営陣の賛同とコミットメントに戻りますが、これを試すには、営業、マーケティング、成長/製品の機能リーダーの調整も必要です。最初は、さまざまな要素がどのように組み合わさるか、マーケティング、営業、成長の間の新しいワークフローがどのように機能するかについて、多くの曖昧さがあります。しかし、成功したチームは、最終的にファネル、指標、組織設計、インセンティブについて調整し、これを合理化して効果的にすることがよくあります。

🔑 まとめ: PLG の導入には、十分な理由と強い信念が必要です。投資額が少額ではないからです。SLG の上に PLG を重ねる場合は、社内のチームやワークフローから抵抗を受けることを覚悟してください。PLG をまったくの初心者で始める場合、主な課題は基盤と専門知識の不足です。また、無料トライアルまたは無料版のいずれかで、PLG の手段を用意してください。ない場合は、まずそれを構築することが最初のステップです。

2025年にPLGが交渉不可能な理由

Hila Qu 氏が強調するように、製品主導の成長の素晴らしさは、製品をサービスと流通チャネルの両方に変えることができる点にあります。もはや顧客の悩みを解決するだけではありません。製品を使用して大規模にユーザーを獲得、維持、収益化することです。新しい機能を立ち上げる場合でも、オンボーディングフローを再考する場合でも、Hila 氏の実用的なアドバイスは成功へのロードマップを提供します。

ヒラの洞察に感銘を受け、さらに詳しく知りたい場合は、メールで直接ヒラに連絡してください。 メールアドレス または彼女と連絡を取るリンクトイン彼女のウェブサイトでは、ベストセラーの成長フレームワークを含む彼女の著作をもっと見ることもできます。