Dalam episode terobosan dari Bisnis AI Asia podcast, pembawa acara Leo Jiang berbincang dengan Joon-seong Lee, Direktur Pelaksana Senior di Accenture, untuk mengeksplorasi dampak transformatif AI dalam bisnis. Percakapan mendalam ini menyoroti investasi Accenture sebesar $3 miliar dalam AI generatif, pendekatan inovatif yang mendukung program AI Refinery, dan visi strategis yang mendorong adopsi di seluruh industri.

Berikut uraian mendetail mengenai wawasan utama dan hal yang dapat disimpulkan dari episode tersebut, yang menunjukkan mengapa percakapan ini wajib diketahui oleh para pengusaha rintisan, profesional teknologi, dan pemimpin perusahaan.

Joon Seong adalah Senior Managing Director di Accenture, yang memimpin Center for Advanced AI untuk Asia Pasifik (APAC) dan bisnis Data & AI untuk Asia TenggaraBerbasis di Singapura, ia memiliki lebih dari 28 tahun pengalaman konsultasi, melayani klien lokal dan regional di berbagai industri. Dia memegang posisi penting di Komite Eksekutif SEA Accenture dan Dewan Kepemimpinan Global.

Sebagai penggerak utama di balik Center for Advanced AI, Joon-Seong bertanggung jawab untuk:

• Memperluas Pusat AI Tingkat Lanjut di seluruh APAC
• Mengembangkan kumpulan talenta AI tingkat lanjut yang kuat
• Mengembangkan aset unik yang membedakan Accenture
• Membina kemitraan dalam ekosistem AI
• Memimpin inisiatif penelitian terapan
• Meluncurkan studio pengalaman Gen AI

Ia memimpin tim besar yang terdiri dari ilmuwan data, teknisi data & AI, dan ahli strategi AI di seluruh wilayah. Di bawah bimbingannya, bisnis Data & AI Accenture telah mengalami pertumbuhan organik dan anorganik yang signifikan, yang memperkuat posisi perusahaan sebagai pemimpin dalam lanskap AI di Asia Pasifik. Joon-Seong memiliki rekam jejak yang terbukti dalam membantu klien dengan transformasi skala besar dan multi-tahun yang didukung oleh Data & AI. Di antaranya, ia mempelopori implementasi Gen AI yang memenangkan penghargaan di wilayah tersebut dan berkolaborasi dengan Otoritas Moneter Singapura selama bertahun-tahun untuk memperjuangkan praktik AI yang bertanggung jawab dalam sektor jasa keuangan.

Pengaruh Joon-Seong tidak hanya terbatas pada Accenture. Sebagai pemimpin pemikiran yang sangat dicari, Joon-Seong sering menjadi pembicara di berbagai konferensi industri. Ia secara aktif berkontribusi pada Singapore Computer Society (SCS) dengan menjabat sebagai Wakil Presiden AI & Robotics Chapter. Ia turut menulis AI Ethics & Governance Body of Knowledge perdana, yang disponsori oleh SCS dan Infocomm Media Development Authority (IMDA) Singapura. Khususnya, ia termasuk di antara pakar bersertifikat pertama dalam AI Ethics & Governance di Singapura dan anggota Dewan Evaluasi AI Ethics and Governance SCS. Ia duduk di Dewan Penasihat Engineering Systems and Design (ESD) Pillar di Singapore University of Technology and Design (SUTD) dan menjabat sebagai Anggota Dewan iShine Cloud Limited. Sebagai pengakuan atas kontribusinya yang luar biasa dan telah berlangsung lama terhadap industri teknologi Singapura, Joon-Seong dianugerahi gelar Fellow bergengsi oleh SCS pada tahun 2024.

Ia memegang gelar MBA Eksekutif dari INSEAD dan menerima pelatihan AI dari MIT dan Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence (HAI).

Kekuatan AI Generatif: Mengapa Accenture Bertaruh Besar

Investasi Accenture baru-baru ini sebesar $3 miliar dalam AI generatif lebih dari sekadar angka—ini adalah pernyataan niat. Joon-Seong mengungkapkan bahwa komitmen besar ini berasal dari tiga faktor penting:

1. Permintaan Klien akan Efisiensi: Bisnis di berbagai sektor tengah mencari cara untuk mengefisiensikan operasi sambil tetap kompetitif dalam lanskap yang berubah cepat.
2. Solusi AI yang Dapat Diskalakan: Accenture memprioritaskan lompatan dari proyek pembuktian konsep ke penerapan skala penuh, guna mengatasi salah satu tantangan terbesar dalam adopsi AI perusahaan.
3. Ekspansi Bakat:Rencana untuk menggandakan tim Data & AI dari 40.000 menjadi 80.000 anggota menggarisbawahi fokus Accenture dalam membangun ekosistem pakar AI kelas dunia.

Investasi ini sejalan dengan strategi Accenture yang lebih luas untuk memposisikan dirinya sebagai pemimpin dalam mendorong inovasi perusahaan melalui AI.

AI Refinery: Sebuah Pengubah Permainan bagi Perusahaan

Salah satu diskusi yang menonjol adalah seputar Accenture kilang AI, sebuah kolaborasi dengan NVIDIA yang dirancang untuk mempercepat adopsi AI generatif. Jun menjelaskan bagaimana platform ini menyederhanakan pengembangan dan penerapan aplikasi AI, sehingga memungkinkan bisnis untuk:

• Otomatisasi alur kerja yang rumit.
• Tingkatkan pengambilan keputusan dengan wawasan waktu nyata.
• Kurangi waktu untuk memasarkan solusi berbasis AI.

Kasus penggunaan yang sangat menarik melibatkan sektor perbankan, di mana AI generatif telah merevolusi layanan pelanggan dan deteksi penipuan.

AI yang Bertanggung Jawab: Etika pada Intinya

Potensi AI disertai dengan berbagai tantangan, termasuk masalah seperti halusinasi dan risiko etika. Accenture mengatasi hal ini secara langsung dengan menanamkan praktik AI yang bertanggung jawab ke dalam solusinya. Jun menyoroti kolaborasi perusahaan dengan Otoritas Moneter Singapura dan Konsorsium Veritas untuk membangun kerangka kerja etis bagi penggunaan AI dalam layanan keuangan.

Fokus Accenture pada tata kelola AI memastikan bahwa inovasinya tetap dapat dipercaya, aman, dan selaras dengan standar global.

Dari Startup hingga C-Suite: Peluang untuk Kolaborasi

Joon-seong juga menyinggung keterlibatan aktif Accenture dengan perusahaan rintisan, menekankan pentingnya kemitraan dalam mendorong inovasi. Perusahaan rintisan dapat berkolaborasi melalui program seperti Studio Pengalaman AI Gen, yang menyediakan akses ke peralatan canggih dan bimbingan.

Bagi para eksekutif tingkat atas, Jun mendesak adanya perubahan pola pikir: AI bukan sekadar peningkatan teknologi; tetapi peluang untuk penemuan kembali. Para pemimpin yang merangkul perspektif ini akan membuka jalan baru untuk pertumbuhan dan efisiensi.

Skalabilitas AI: Pelajaran dari 1.000+ Proyek

Salah satu segmen podcast yang paling dapat ditindaklanjuti adalah refleksi Joon-seong tentang pembelajaran utama dari portofolio AI Accenture yang luas. Ini termasuk:

• Mulailah dari yang Kecil, Tingkatkan dengan Cepat:Penerapan AI yang sukses sering kali dimulai dengan proyek percontohan yang ditargetkan dan dapat ditingkatkan dengan cepat.
• Kolaborasi Manusia-AI:Tim yang mengintegrasikan alat AI berkinerja lebih baik daripada tim yang tidak menggunakannya.
• Kemampuan beradaptasi:Bisnis harus tetap fleksibel, karena teknologi AI berkembang dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Pernyataan penutup Joon-seong merangkum masa depan AI dalam perusahaan: “AI tidak akan menggantikan manusia, tetapi manusia yang bekerja dengan AI akan menggantikan mereka yang tidak.”

Cuplikan Suara Utama yang Tidak Boleh Anda Lewatkan

1. 09:33 – Merakit Pusat Keunggulan AI Generatif.
2. 20:25 – Mengapa pengalaman AI generatif adalah tujuan berikutnya.
3. 34:00 – Bagaimana kolaborasi AI Refinery dengan NVIDIA mengubah operasi perusahaan.
4. 50:26 – Pelajaran dari 1.000 proyek AI.
5. 57:20 – Dinamika manusia-AI: Mengapa kolaborasi adalah kunci untuk tetap relevan.

Pemikiran Akhir: Visi untuk Masa Depan

Episode kali ini Bisnis AI Asia menawarkan kelas master dalam memahami potensi AI generatif, yang dibingkai oleh visi Accenture yang berani dan keahlian yang tak tertandingi. Wawasan Joon-seong merupakan sumber daya yang berharga bagi siapa pun yang menavigasi perjalanan transformasi AI, mulai dari pendiri perusahaan rintisan hingga pemimpin perusahaan.

Bagi bisnis yang ingin memanfaatkan AI secara efektif, percakapan ini merupakan seruan untuk berinovasi, meningkatkan skala, dan memimpin dengan penuh tanggung jawab. Seiring Accenture terus menetapkan tolok ukur dalam bidang AI, jelaslah bahwa AI generatif bukan sekadar tren teknologi, tetapi landasan strategi perusahaan di masa depan.

Tonton episode lengkapnya Di Sini untuk menyelami lebih dalam wawasan transformatif ini.